Działalność centrów telefonicznych (call center) (82.20)

  1. BizRaport.pl
  2. Branże
  3. DZIAŁALNOŚĆ W ZAKRESIE USŁUG ADMINISTROWANIA I DZIAŁALNOŚĆ WSPIERAJĄCA
     (N)
  4. DZIAŁALNOŚĆ ZWIĄZANA Z ADMINISTRACYJNĄ OBSŁUGĄ BIURA I POZOSTAŁA DZIAŁALNOŚĆ WSPOMAGAJĄCA PROWADZENIE DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ
     (82)
  5. Działalność centrów telefonicznych (call center)
     (82.2)
  6. Działalność centrów telefonicznych (call center)
     (82.20)

Podsumowanie

icon fluent-emoji-high-contrast:office-building_____ffffff
organizacji
231
icon tdesign:money_____ffffff
całkowite przychody
4,4 mld
zł
icon uil:money-withdrawal_____ffffff
przeciętny przychód
1,8 mln
zł
icon fluent:money-hand-24-regular_____ffffff
przeciętny zysk
44 tys.
zł

Rozmiar branży

icon custom:bullet-chevron
W branży jest 231 organizacji.
icon custom:bullet-chevron
Wszystkie firmy w branży generują łącznie 4,42 mld zł.
icon custom:bullet-chevron
Liczba organizacji w branży spada średnio o około 9 firm rocznie.
icon custom:bullet-chevron
Całkowite przychody branży zwiększają się o 305 mln zł rocznie.
icon custom:bullet-chevron
Średnia roczna stopa wzrostu (CAGR) wynosi 10,6%.

Największe firmy

icon custom:bullet-chevron
Największa organizacja w branży to Hcl Poland. Firma generuje 831 mln zł przychodu.
icon custom:bullet-chevron
Druga największa organizacja w branży to Pos Group. Przychód organizacji wynosi 322 mln zł.
icon custom:bullet-chevron
Trzecie największe przychody osiąga Arteria. Jej sprzedaż opiewa na 308 mln zł.
icon custom:bullet-chevron
W ostatnim roku (2025) największe przychody generowały:
• Hcl Poland
• Pos Group
• Arteria
icon custom:bullet-chevron
W poprzednim roku (2024) największe przychody generowały:
• Pos Group
• Arteria
• Tp Polska

Rozkład geograficzny

Przychody

icon custom:bullet-chevron
10% największych firm w branży generuje powyżej 40,55 mln zł przychodu.
icon custom:bullet-chevron
20% firm w branży generuje powyżej 10,4 mln zł przychodu.
icon custom:bullet-chevron
50% firm w branży generuje powyżej 1,76 mln zł przychodu.
icon custom:bullet-chevron
90% firm w branży generuje powyżej 24 tys. zł przychodu.
icon custom:bullet-chevron
Przychód przeciętnej firmy w branży w 2025 roku wyniósł 1,76 mln zł.
icon custom:bullet-chevron
Od 2017 roku przeciętny przychód rósł średnio o 124 tys. zł rocznie.
icon custom:bullet-chevron
Średnia roczna stopa wzrostu (CAGR) wynosi 10,95 %.

Zyski

icon custom:bullet-chevron
10% największych firm w branży generuje powyżej 2,22 mln zł zysku.
icon custom:bullet-chevron
20% firm w branży generuje powyżej 618 tys. zł zysku.
icon custom:bullet-chevron
50% firm w branży generuje powyżej 44 tys. zł zysku.
icon custom:bullet-chevron
90% firm w branży generuje powyżej -50 tys. zł zysku.
icon custom:bullet-chevron
Zysk netto przeciętnej firmy w branży w 2025 roku wyniósł 44 tys. zł.
icon custom:bullet-chevron
Od 2017 roku przeciętny zysk netto rósł średnio o 5 tys. zł rocznie.
icon custom:bullet-chevron
Średnia roczna stopa wzrostu (CAGR) wynosi 38,02 %.

Wycena

icon custom:bullet-chevron
10% największych firm w branży ma wartość powyżej 42,94 mln zł.
icon custom:bullet-chevron
20% firm w branży ma wartość powyżej 11,43 mln zł.
icon custom:bullet-chevron
50% firm w branży ma wartość powyżej 1,69 mln zł.
icon custom:bullet-chevron
90% firm w branży ma wartość powyżej 38 tys. zł.
icon custom:bullet-chevron
Wartość przeciętnej firmy w branży w 2025 roku wyniosła 1,69 mln zł.
icon custom:bullet-chevron
Od 2017 roku przeciętna wartość rosła średnio o 126 tys. zł rocznie.
icon custom:bullet-chevron
Średnia roczna stopa wzrostu (CAGR) wynosi 12,10 %.