CONTACT CENTER SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

KRS 0000508528 NIP 5223015604 REGON 147224228

Contact Center to wszechstronny dostawca usług call center, który od 1999 roku dostarcza rozwiązania z zakresu telemarketingu oraz obsługi klienta dla firm zarówno w Polsce, jak i na rynkach międzynarodowych. Firma specjalizuje się w telefonicznej sprzedaży produktów i usług, zarządzaniu należnościami, a także szeroko pojętym wsparciu sprzedaży, w tym generowaniu leadów i umawianiu spotkań. Dzięki nowoczesnej infrastrukturze technologicznej oraz współpracy z branżowymi liderami, Contact Center zapewnia wysoką jakość usług dostosowaną do indywidualnych potrzeb klientów biznesowych.Oferta firmy obejmuje także usługi back office, obsługę programów lojalnościowych, infolinię oraz serwisy informacyjne. Contact Center zajmuje się również badaniami marketingowymi, realizowanymi za pomocą technik CATI, oraz przeprowadzaniem ankiet telefonicznych i badań NPS.Wieloletnie doświadczenie oraz szeroki zakres działania pozwoliły Contact Center zyskać zaufanie wielu klientów z różnych branż. Firma może pochwalić się ponad 4500 pracownikami oraz 14 lokalizacjami call center, co czyni ją jedną z największych i najbardziej dynamicznie rozwijających się firm w Polsce w tej dziedzinie. Dodatkowo, Contact Center zapewnia obsługę w wielu językach, w tym niemieckim i francuskim, co pozwala na realizację projektów międzynarodowych.W ramach swojej działalności Contact Center oferuje różnorodne modele współpracy, publikując szczegółowe case studies i referencje od zadowolonych klientów. Firma angażuje się w liczne projekty i innowacje, takie jak wdrażanie chatbotów i voicebotów, zwiększając efektywność oraz elastyczność świadczonych usług.