SĄD REJONOWY DLA M.ST.WARSZAWY W WARSZAWIE,XIV WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO
Sposób reprezentacji
DO REPREZENTACJI SPÓŁKI POWOŁANY JEST: W PRZYPADKU ZARZĄDU JEDNOOSOBOWEGO - PREZES ZARZAADU DZIAŁAJĄCY SAMODZIELNIE W PRZYPADKU ZARZĄDU WIELOOSOBOWEGO - PRZY ZACIĄGANIU ZABOWIĄZAŃ DO KWOTY 20 000,00 ZŁ. (DWADZIEŚCIA TYSIĘCY ZŁOTYCH) - KAŻDY CZŁONEK ZARZĄDU SAMODZIELNIE, W POZOSTAŁYCH PRZYPADKACH - DWAJ CZŁONKOWIE ZARZĄDU DZIAŁAJĄCY ŁĄCZNIE
Obsługa interakcji przez infolinie, czaty, maile, social media
Wieloletnie doświadczenie w kampaniach sprzedażowych
Sztuczna inteligencja – voiceboty i chatboty
Technologia Genesys umożliwiająca integrację z różnymi systemami
Contact.pl to firma specjalizująca się w świadczeniu kompleksowych usług contact center, działająca na rynku od siedmiu lat. Główne obszary jej działalności obejmują outsourcing obsługi klienta, infolinie, kampanie sprzedażowe oraz windykację. Działalność firmy skupia się na zapewnieniu wysokiej jakości obsługi, zgodnie z zasadami Customer Experience. Contact.pl wyróżnia się zaawansowaną technologią, z systemem contact center Genesys jako podstawą, co umożliwia łatwą integrację z różnorodnymi systemami. W ofercie firmy znajduje się obsługa interakcji w różnych kanałach, w tym połączenia głosowe, czaty, maile oraz media społecznościowe. Dodatkowo, w Contact.pl wykorzystywana jest sztuczna inteligencja do tworzenia voicebotów i chatbotów, co znacząco zwiększa efektywność komunikacji. Zespół składa się z ponad 200 wykwalifikowanych konsultantów, co podkreśla ich ekspertyzę oraz elastyczność w dostosowywaniu usług do potrzeb klientów. Firma posiada doświadczenie w prowadzeniu kampanii w wielu sektorach, a ich podejście do klienta opiera się na bliskiej współpracy oraz dzieleniu się wiedzą, co pozwala na unikanie zbędnych błędów przy realizacji projektów.
Podstawowe wyniki finansowe
Organizacja contact.pl osiągnęła 15 195 558 zł przychodów.
Przychody operacyjne wyniosły 15 179 217 zł. Pozostałe przychody to 16 340 zł.
Całkowite koszty wyniosły 14 028 458 zł.
Zysk netto wyniósł 1 150 759 zł.
Spółka wykazuje
rosnące
przychody w czasie.
Średni wzrost przychodów wynosi 1 035 206 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja osiągała przychody na poziomie:
• 15 195 558 zł w 2024 roku.
• 11 688 440 zł w 2023 roku.
• 12 555 189 zł w 2022 roku.
Zyski spółki mają również rosnącą
tendencję w czasie.
Średni wzrost zysków wynosi 17 102 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja osiągała zyski na poziomie:
• 1 150 759 zł w 2024 roku.
• -23 191 zł w 2023 roku.
• 1 368 434 zł w 2022 roku.
EBIT i EBITDA
EBIT contact.pl wynosi 1,43 mln zł.
EBITDA contact.pl wynosi 1,6 mln zł.
EBIT
powiększa się
w czasie.
Przeciętny wzrost EBIT wynosi
27 528 zł rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat EBIT wynosił:
• 1 429 444 zł w
2024 roku.
• -38 800 zł w
2023 roku.
• 1 358 587 zł w
2022 roku.
EBITDA
powiększa się
w czasie.
Przeciętny wzrost EBITDA wynosi
22 297 zł rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat EBITDA wynosiła:
• 1 603 041 zł w
2024 roku.
• 40 491 zł w
2023 roku.
• 1 472 133 zł w
2022 roku.
Wycena
Wartość organizacji powstaje na podstawie kluczowych parametrów finansowych, z wykorzystaniem różnych modeli wyceny. Ostatecznie określa się minimalną, maksymalną i średnią wycen.
Szacunkowa wycena organizacji contact.pl wynosi 19 472 634 zł.
W zależności od przyjętego modelu estymacji, wycena organizacji mieści się pomiędzy
4 739 224 zł a 37 988 894 zł.
Wartość organizacji
powiększa się
w czasie.
Przeciętny wzrost wartości firmy wynosi 1 256 366 zł rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat wartość firmy wynosiła:
• 19 472 634 zł w 2024 roku.
• 11 668 448 zł w 2023 roku.
• 17 737 409 zł w 2022 roku.
Ryzyko niewypłacalności
Ryzyko niewypłacalności dla organizacji contact.pl wynosi 0,03%. To oznacza, że firma ma szansę 0,03% na zamknięcie z powodu postępowania upadłościowego, restrukturyzacyjnego lub układowego w ciągu dwóch lat od zadanego roku.
Ryzyko niewypłacalności
rośnie
w czasie.
Przeciętny
wzrost
ryzyka w czasie wynosi 0,000% rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat ryzyko niewypłacalności wynosiło:
• 0,03% w 2024 roku.
• 0,28% w 2023 roku.
• 0,06% w 2022 roku.
Wiarygodność firmy
contact.pl charakteryzuje się najwyższą wiarygodnością płatniczą (ocena: A).
Kontrahent wykazuje bardzo niskie ryzyko niewypłacalności. Współpraca handlowa oraz udzielanie kredytu kupieckiego są bezpieczne.
Poziom wiarygodności organizacji
pozostaje bez zmian w czasie.
Poziomy wiarygodności w ostatnich latach:
• Ocena A (bardzo wysoka wiarygodność) w 2024 roku.
• Ocena A (bardzo wysoka wiarygodność) w 2023 roku.
• Ocena A (bardzo wysoka wiarygodność) w 2022 roku.
Wynagrodzenia
Łączna kwota wynagrodzeń wyniosła 9 832 017
zł.
Koszty operacyjne contact.pl wyniosły 13 749 773
zł.
Wynagrodzenia stanowią 72%
kosztów operacyjnych.
Całkowite wynagrodzenia w organizacji
rosną w czasie. Średni wzrost wynagrodzeń wynosi
748 441 zł rocznie.
W ostatnich latach łączne wynagrodzenia wynosiły:
• 9 832 017 zł w 2024 roku
• 8 758 268 zł w 2023 roku
• 7 898 392 zł w 2022 roku
Udział wynagrodzeń w kosztach operacyjnych
rośnie w czasie. Średni wzrost udziału wynosi
0.4 punktu procentowego rocznie.
W ostatnich latach udział wynagrodzeń w kosztach operacyjnych wynosił:
•
72% w 2024 roku
•
75% w 2023 roku
•
71% w 2022 roku
Bilans
Całkowita wartość aktywów contact.pl wyniosła 7 475 898 zł.
a
ktywa trwałe to 1 636 106 zł.
a
ktywa obrotowe to 5 839 792 zł.
Całkowita wartość pasywów wyniosła 7 475 898 zł.
k
apitał (fundusz) własny to 6 318 966 zł.
z
obowiązania i rezerwy na zobowiązania to 1 156 932 zł.
Organizacja
powiększa
całkowitą wartość aktywów w czasie.
Średni wzrost wartości aktywów wynosi 751 421 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja wykazała sumę bilansową aktywów na poziomie:
• 7 475 898 zł w 2024 roku.
• 6 278 201 zł w 2023 roku.
• 6 267 294 zł w 2022 roku.
Rentowność
Wskaźnik rentowności aktywów (ROA) wyniósł 15%.
Wskaźnik rentowności kapitału własnego (ROE) wyniósł 18%.
Marża operacyjna wyniosła 9%.
Marża netto wyniosła 8%.
Rentowność aktywów (ROA) organizacji
pogarsza się w czasie. Średni spadek wskaźnika rentowności wynosi -4.6 punktu procentowego rocznie.
Rentowność kapitału własnego (ROE) organizacji
pogarsza się w czasie. Średni spadek wskaźnika rentowności wynosi -6.3 punktu procentowego rocznie.
Marża operacyjna organizacji
pogarsza się w czasie. Średni spadek wskaźnika rentowności wynosi -1 punktu procentowego rocznie.
Marża netto organizacji
pogarsza się w czasie. Średni spadek wskaźnika rentowności wynosi -0.7 punktu procentowego rocznie.
Zadłużenie
Zobowiązania contact.pl wyniosły 1 156 932 zł.
Dla porównania wartość aktywów wyniosła 7 475 898 zł.
Zobowiązania w stosunku do wartości aktywów (wskaźnik zadłużenia) to 15%.
Całkowite zobowiązania organizacji
rosną w czasie. Średni wzrost zobowiązań wynosi 87 661 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja posiadała zobowiązania o wartości:
• 1 156 932 zł w 2024 roku
• 1 109 995 zł w 2023 roku
• 1 075 896 zł w 2022 roku
Wskaźnik zadłużenia
obniża się w czasie. Średni spadek zobowiązań wynosi 1.4 punktu procentowego rocznie.
W ostatnich latach współczynnik zadłużenia wynosił:
• 15% w 2024 roku
• 18% w 2023 roku
• 17% w 2022 roku
Podatek dochodowy
Organizacja contact.pl wykazała przychody na poziomie 15 195 558 zł.
Organizacja zarobiła 1 445 426 zł brutto (przed opodatkowaniem).
Podatek dochodowy wyniósł 294 667 zł.
W rezultacie osiągnięty zysk netto wyniósł 1 150 759 zł.
Podatek dochodowy odpowiadał za 20% zysku brutto.
Podatek dochodowy obciążający organizację
rośnie w czasie. Średni wzrost podatku dochodowego wynosi 16 963 zł rocznie.
W ostatnich latach wysokość podatku dochodowego wynosiła:
• 294 667 zł w 2024 roku
• 0 zł w 2023 roku
• 0 zł w 2022 roku
Największymi udziałowcami w organizacji są:
• Bublewicz Paweł (25% udziałów)
• Wojciechowski Rafał (25% udziałów)
• Szmorliński Sławomir (25% udziałów)
• Mirż Regina (25% udziałów)
Najwięksi udziałowcy w okresie od 14.05.2020 do 01.03.2023:
• Bublewicz Paweł (25% udziałów)
• Wojciechowska Monika (25% udziałów)
• Szmorliński Sławomir (25% udziałów)
• Mirż Regina (25% udziałów)
Najwięksi udziałowcy w okresie od 17.07.2017 do 14.05.2020:
• Bublewicz Paweł (25% udziałów)
• Wojciechowska Monika (25% udziałów)
• Szmorliński Sławomir (25% udziałów)
• Mirż Regina (25% udziałów)