MULTI CONTACT CENTER SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ KRS
0000490844 NIP
9452176883 REGON
123002357

Multi Contact Center, znane jako MultiCC, to firma, która wyznacza nowe standardy w obszarze obsługi klienta poprzez zastosowanie nowoczesnych technologii i elastycznych rozwiązań outsourcingowych. Założona przez doświadczoną grupę menedżerów w branży call center, firma specjalizuje się w szerokiej gamie usług, obejmujących infolinie, kampanie sprzedażowe, badania satysfakcji klientów oraz obsługę programów lojalnościowych. MultiCC wyróżnia się jako pionier w Polsce, wprowadzając rozwiązania sztucznej inteligencji takie jak voice boty, chat boty oraz IVR, co pozwala na automatyzację i optymalizację procesów obsługi klienta. Organizacja kładzie ogromny nacisk na wysoką jakość usług oraz indywidualne podejście do każdego klienta, co przyczynia się do budowania pozytywnych relacji i wizerunku firm, z którymi współpracuje. MultiCC oferuje kompleksową obsługę połączeń przychodzących i wychodzących, skutecznie wykorzystując nowoczesne technologie oraz analizy danych, co przekłada się na wysoki poziom satysfakcji klientów. Specjalizacja w telesprzedaży, umawianiu spotkań handlowych, a także przeprowadzaniu badań rynkowych sprawia, że MultiCC jest w stanie oferować klientom usługi, które znacząco wpływają na osiąganie celów biznesowych. Dodatkowo, firma stawia na ciągły rozwój swoich pracowników, oferując wsparcie i szkolenia, co negatywnie wpływa na efektywność i jakość świadczonych usług.