Multi Contact Center, znane jako MultiCC, to firma, która wyznacza nowe standardy w obszarze obsługi klienta poprzez zastosowanie nowoczesnych technologii i elastycznych rozwiązań outsourcingowych. Założona przez doświadczoną grupę menedżerów w branży call center, firma specjalizuje się w szerokiej gamie usług, obejmujących infolinie, kampanie sprzedażowe, badania satysfakcji klientów oraz obsługę programów lojalnościowych. MultiCC wyróżnia się jako pionier w Polsce, wprowadzając rozwiązania sztucznej inteligencji takie jak voice boty, chat boty oraz IVR, co pozwala na automatyzację i optymalizację procesów obsługi klienta. Organizacja kładzie ogromny nacisk na wysoką jakość usług oraz indywidualne podejście do każdego klienta, co przyczynia się do budowania pozytywnych relacji i wizerunku firm, z którymi współpracuje. MultiCC oferuje kompleksową obsługę połączeń przychodzących i wychodzących, skutecznie wykorzystując nowoczesne technologie oraz analizy danych, co przekłada się na wysoki poziom satysfakcji klientów. Specjalizacja w telesprzedaży, umawianiu spotkań handlowych, a także przeprowadzaniu badań rynkowych sprawia, że MultiCC jest w stanie oferować klientom usługi, które znacząco wpływają na osiąganie celów biznesowych. Dodatkowo, firma stawia na ciągły rozwój swoich pracowników, oferując wsparcie i szkolenia, co pozytywnie wpływa na efektywność i jakość świadczonych usług.
Na każdą złotówkę do zapłacenia w ciągu roku firma ma 1,28 zł, z czego poniżej 0,01 zł w gotówce.
zobowiązania wobec grupy kapitałowej: 0 zł
Koszty odsetek: 20 tys. zł. Zysk operacyjny pokrywa je 37,7 raza.
Spłata długu netto z EBITDA: ok. 0,7 roku - krótko.
Pełne sprawozdania finansowe organizacji Multi Contact Center składane są do Krajowego Rejestru Sądowego (e-KRS) i obejmują rachunek zysków i strat (przychody, koszty, zysk lub strata netto), bilans (aktywa, kapitał własny i zobowiązania), a tam, gdzie jednostka je sporządziła - także rachunek przepływów pieniężnych (cash flow) i zestawienie zmian w kapitale własnym. Każdy rok obrotowy to osobne sprawozdanie, w układzie zgodnym ze wzorem z ustawy o rachunkowości, z kwotami w złotych.
Historia złożonych sprawozdań