POLCALL to doświadczone contact center z siedzibą w Częstochowie, które oferuje kompleksowe usługi telemarketingowe i call center od 2008 roku. Specjalizuje się w różnorodnych strategiach sprzedaży oraz obsługi klientów, dostosowując się do unikalnych potrzeb swoich klientów, niezależnie od branży. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu, POLCALL zrealizowało wiele projektów z zakresu marketingu oraz sprzedaży, w tym telesprzedaż, obsługę infolinii oraz pomoc w zakresie supportu technicznego. W ofercie firmy znajdują się również usługi związane z badaniami marketingowymi, generowaniem i obsługą leadów, jak również dwa modele infolinii: cold calling oraz callback, które mają na celu zwiększenie satysfakcji klientów i poprawę wyników sprzedaży. Ponadto, POLCALL prowadzi działania omnichannel, integrując różne kanały komunikacji, takie jak SMS marketing i live chat, co skutkuje lepszą efektywnością kampanii marketingowych. Szeroka gama usług, profesjonalizm i podejście do każdej współpracy indywidualnie, a także znaczące osiągnięcia w zakresie obsługi klientów, sprawiają, że POLCALL wyróżnia się na rynku świadcząc usługi call center zarówno dla małych, jak i dużych firm.
Podstawowe wyniki finansowe
Organizacja Polcall osiągnęła 7 312 394 zł przychodów.
Przychody operacyjne wyniosły 7 304 474 zł. Pozostałe przychody to 7920 zł.
Całkowite koszty wyniosły 7 230 047 zł.
Zysk netto wyniósł 74 427 zł.
Spółka wykazuje
rosnące
przychody w czasie.
Średni wzrost przychodów wynosi 872 722 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja osiągała przychody na poziomie:
• 7 312 394 zł w 2024 roku.
• 7 986 831 zł w 2023 roku.
• 5 155 466 zł w 2022 roku.
Zyski spółki mają malejącą
tendencję w czasie.
Średni spadek zysków wynosi -4847 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja osiągała zyski na poziomie:
• 74 427 zł w 2024 roku.
• 993 843 zł w 2023 roku.
• 75 286 zł w 2022 roku.
EBIT i EBITDA
EBIT Polcall wynosi 82 tys. zł.
EBITDA Polcall wynosi 101 tys. zł.
EBIT
zmniejsza się
w czasie.
Przeciętny spadek EBIT wynosi
8584 zł rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat EBIT wynosił:
• 82 007 zł w
2024 roku.
• 1 071 781 zł w
2023 roku.
• 98 284 zł w
2022 roku.
EBITDA
zmniejsza się
w czasie.
Przeciętny spadek EBITDA wynosi
8306 zł rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat EBITDA wynosiła:
• 101 010 zł w
2024 roku.
• 1 090 784 zł w
2023 roku.
• 114 149 zł w
2022 roku.
Wycena
Wartość organizacji powstaje na podstawie kluczowych parametrów finansowych, z wykorzystaniem różnych modeli wyceny. Ostatecznie określa się minimalną, maksymalną i średnią wycen.
Szacunkowa wycena organizacji Polcall wynosi 5 655 000 zł.
W zależności od przyjętego modelu estymacji, wycena organizacji mieści się pomiędzy
482 362 zł a 18 280 984 zł.
Wartość organizacji
powiększa się
w czasie.
Przeciętny wzrost wartości firmy wynosi 629 877 zł rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat wartość firmy wynosiła:
• 5 655 000 zł w 2024 roku.
• 9 992 205 zł w 2023 roku.
• 3 916 501 zł w 2022 roku.
Ryzyko zamknięcia
Ryzyko zamknięcia działalności dla organizacji Polcall wynosi 1,89%. To oznacza, że firma ma szansę 1,89% na zakończenie działalności w ciągu dwóch lat od zadanego roku.
Niskie ryzyko zamknięcia wskazuje na stabilną pozycję finansową i operacyjną organizacji.
Ryzyko zamknięcia działalności
rośnie w czasie. Przeciętny
wzrost
ryzyka w czasie wynosi 0,001% rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat ryzyko zamknięcia wynosiło:
• 1,89% w 2024 roku.
• 1,89% w 2023 roku.
• 1,88% w 2022 roku.
Ryzyko niewypłacalności
Ryzyko niewypłacalności dla organizacji Polcall wynosi 0,13%. To oznacza, że firma ma szansę 0,13% na zamknięcie z powodu postępowania upadłościowego, restrukturyzacyjnego lub układowego w ciągu dwóch lat od zadanego roku.
Ryzyko niewypłacalności
rośnie w czasie. Przeciętny
wzrost
ryzyka w czasie wynosi 0,012% rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat ryzyko niewypłacalności wynosiło:
• 0,13% w 2024 roku.
• 0,04% w 2023 roku.
• 0,20% w 2022 roku.
Wiarygodność firmy
Polcall charakteryzuje się wysoką wiarygodnością płatniczą (ocena: B).
Ryzyko opóźnień płatniczych i zaprzestania działalności jest niskie. Można bezpiecznie prowadzić transakcje z odroczonym terminem płatności.
Poziom wiarygodności organizacji
pogorszył się o 1 poziom w ciągu 7 lat.
Poziomy wiarygodności w ostatnich latach:
• Ocena B (wysoka wiarygodność) w 2024 roku.
• Ocena A (bardzo wysoka wiarygodność) w 2023 roku.
• Ocena B (wysoka wiarygodność) w 2022 roku.
Kredyt kupiecki
Standardowy kredyt kupiecki dla Polcall wynosi 146 tys. zł.
Bezpieczny poziom kredytu kupieckiego to 12 tys. zł.
Maksymalny dopuszczalny kredyt kupiecki to 292 tys. zł.
Przedział standardowego kredytu mieści się między 12 tys. zł a 292 tys. zł.
Standardowy kredyt kupiecki
wzrasta w czasie. Przeciętna zmiana wzrostowa wynosi
18 tys. zł rocznie.
Standardowy kredyt kupiecki
w ostatnich latach wynosił:
• 146 tys. zł w 2024 roku.
• 234 tys. zł w 2023 roku.
• 82 tys. zł w 2022 roku.
Bezpieczny poziom kredytu wynosił:
• 12 tys. zł w 2024 roku.
• 161 tys. zł w 2023 roku.
• 15 tys. zł w 2022 roku.
Maksymalny kredyt wynosił:
• 292 tys. zł w 2024 roku.
• 318 tys. zł w 2023 roku.
• 206 tys. zł w 2022 roku.
Wynagrodzenia
Łączna kwota wynagrodzeń wyniosła 2 303 879
zł.
Koszty operacyjne Polcall wyniosły 7 222 467
zł.
Wynagrodzenia stanowią 32%
kosztów operacyjnych.
Całkowite wynagrodzenia w organizacji
rosną w czasie. Średni wzrost wynagrodzeń wynosi
217 985 zł rocznie.
W ostatnich latach łączne wynagrodzenia wynosiły:
• 2 303 879 zł w 2024 roku
• 2 214 576 zł w 2023 roku
• 1 803 958 zł w 2022 roku
Udział wynagrodzeń w kosztach operacyjnych
obniża się w czasie. Średni spadek udziału wynosi
5.9 punktu procentowego rocznie.
W ostatnich latach udział wynagrodzeń w kosztach operacyjnych wynosił:
•
32% w 2024 roku
•
32% w 2023 roku
•
36% w 2022 roku
Bilans
Całkowita wartość aktywów Polcall wyniosła 1 381 997 zł.
a
ktywa trwałe to 44 187 zł.
a
ktywa obrotowe to 1 337 810 zł.
Całkowita wartość pasywów wyniosła 1 381 997 zł.
k
apitał (fundusz) własny to 643 149 zł.
z
obowiązania i rezerwy na zobowiązania to 738 848 zł.
Organizacja
powiększa
całkowitą wartość aktywów w czasie.
Średni wzrost wartości aktywów wynosi 166 958 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja wykazała sumę bilansową aktywów na poziomie:
• 1 381 997 zł w 2024 roku.
• 1 479 568 zł w 2023 roku.
• 1 414 100 zł w 2022 roku.
Rentowność
Wskaźnik rentowności aktywów (ROA) wyniósł 5%.
Wskaźnik rentowności kapitału własnego (ROE) wyniósł 12%.
Marża operacyjna wyniosła 1%.
Marża netto wyniosła 1%.
Rentowność aktywów (ROA) organizacji
pogarsza się w czasie. Średni spadek wskaźnika rentowności wynosi -6.6 punktu procentowego rocznie.
Rentowność kapitału własnego (ROE) organizacji
pogarsza się w czasie. Średni spadek wskaźnika rentowności wynosi -112 punktu procentowego rocznie.
Marża operacyjna organizacji
pogarsza się w czasie. Średni spadek wskaźnika rentowności wynosi -1.6 punktu procentowego rocznie.
Marża netto organizacji
pogarsza się w czasie. Średni spadek wskaźnika rentowności wynosi -1.1 punktu procentowego rocznie.
Zadłużenie
Zobowiązania Polcall wyniosły 738 848 zł.
Dla porównania wartość aktywów wyniosła 1 381 997 zł.
Zobowiązania w stosunku do wartości aktywów (wskaźnik zadłużenia) to 53%.
Całkowite zobowiązania organizacji
rosną w czasie. Średni wzrost zobowiązań wynosi 77 026 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja posiadała zobowiązania o wartości:
• 738 848 zł w 2024 roku
• 556 529 zł w 2023 roku
• 1 176 260 zł w 2022 roku
Wskaźnik zadłużenia
obniża się w czasie. Średni spadek zobowiązań wynosi 5.9 punktu procentowego rocznie.
W ostatnich latach współczynnik zadłużenia wynosił:
• 53% w 2024 roku
• 38% w 2023 roku
• 83% w 2022 roku
Podatek dochodowy
Organizacja Polcall wykazała przychody na poziomie 7 312 394 zł.
Organizacja zarobiła 88 955 zł brutto (przed opodatkowaniem).
Podatek dochodowy wyniósł 14 528 zł.
W rezultacie osiągnięty zysk netto wyniósł 74 427 zł.
Podatek dochodowy odpowiadał za 16% zysku brutto.
Podatek dochodowy obciążający organizację
obniża się w czasie. Średni wzrost podatku dochodowego wynosi -2275 zł rocznie.
W ostatnich latach wysokość podatku dochodowego wynosiła:
• 14 528 zł w 2024 roku
• 88 899 zł w 2023 roku
• 18 269 zł w 2022 roku