POLCALL to doświadczone contact center z siedzibą w Częstochowie, które oferuje kompleksowe usługi telemarketingowe i call center od 2008 roku. Specjalizuje się w różnorodnych strategiach sprzedaży oraz obsługi klientów, dostosowując się do unikalnych potrzeb swoich klientów, niezależnie od branży. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu, POLCALL zrealizowało wiele projektów z zakresu marketingu oraz sprzedaży, w tym telesprzedaż, obsługę infolinii oraz pomoc w zakresie supportu technicznego. W ofercie firmy znajdują się również usługi związane z badaniami marketingowymi, generowaniem i obsługą leadów, jak również dwa modele infolinii: cold calling oraz callback, które mają na celu zwiększenie satysfakcji klientów i poprawę wyników sprzedaży. Ponadto, POLCALL prowadzi działania omnichannel, integrując różne kanały komunikacji, takie jak SMS marketing i live chat, co skutkuje lepszą efektywnością kampanii marketingowych. Szeroka gama usług, profesjonalizm i podejście do każdej współpracy indywidualnie, a także znaczące osiągnięcia w zakresie obsługi klientów, sprawiają, że POLCALL wyróżnia się na rynku świadcząc usługi call center zarówno dla małych, jak i dużych firm.
Podstawowe wyniki finansowe
Organizacja Polcall osiągnęła 7 312 394 zł przychodów.
Przychody operacyjne wyniosły 7 304 474 zł. Pozostałe przychody to 7920 zł.
Całkowite koszty wyniosły 7 230 047 zł.
Zysk netto wyniósł 74 427 zł.
Spółka wykazuje
rosnące
przychody w czasie.
Średni wzrost przychodów wynosi 872 722 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja osiągała przychody na poziomie:
• 7 312 394 zł w 2024 roku.
• 7 986 831 zł w 2023 roku.
• 5 155 466 zł w 2022 roku.
Zyski spółki mają malejącą
tendencję w czasie.
Średni spadek zysków wynosi -4847 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja osiągała zyski na poziomie:
• 74 427 zł w 2024 roku.
• 993 843 zł w 2023 roku.
• 75 286 zł w 2022 roku.
EBIT i EBITDA
EBIT Polcall wynosi 82 tys. zł.
EBITDA Polcall wynosi 101 tys. zł.
EBIT
zmniejsza się
w czasie.
Przeciętny spadek EBIT wynosi
8584 zł rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat EBIT wynosił:
• 82 007 zł w
2024 roku.
• 1 071 781 zł w
2023 roku.
• 98 284 zł w
2022 roku.
EBITDA
zmniejsza się
w czasie.
Przeciętny spadek EBITDA wynosi
8306 zł rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat EBITDA wynosiła:
• 101 010 zł w
2024 roku.
• 1 090 784 zł w
2023 roku.
• 114 149 zł w
2022 roku.
Wycena
Wartość organizacji powstaje na podstawie kluczowych parametrów finansowych, z wykorzystaniem różnych modeli wyceny. Ostatecznie określa się minimalną, maksymalną i średnią wycen.
Szacunkowa wycena organizacji Polcall wynosi 5 655 000 zł.
W zależności od przyjętego modelu estymacji, wycena organizacji mieści się pomiędzy
482 362 zł a 18 280 984 zł.
Wartość organizacji
powiększa się
w czasie.
Przeciętny wzrost wartości firmy wynosi 629 877 zł rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat wartość firmy wynosiła:
• 5 655 000 zł w 2024 roku.
• 9 992 205 zł w 2023 roku.
• 3 916 501 zł w 2022 roku.
Ryzyko niewypłacalności
Ryzyko niewypłacalności dla organizacji Polcall wynosi 0,09%. To oznacza, że firma ma szansę 0,09% na zamknięcie z powodu postępowania upadłościowego, restrukturyzacyjnego lub układowego w ciągu dwóch lat od zadanego roku.
Ryzyko niewypłacalności
rośnie
w czasie.
Przeciętny
wzrost
ryzyka w czasie wynosi 0,005% rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat ryzyko niewypłacalności wynosiło:
• 0,09% w 2024 roku.
• 0,04% w 2023 roku.
• 0,22% w 2022 roku.
Wiarygodność firmy
Polcall charakteryzuje się najwyższą wiarygodnością płatniczą (ocena: A).
Kontrahent wykazuje bardzo niskie ryzyko niewypłacalności. Współpraca handlowa oraz udzielanie kredytu kupieckiego są bezpieczne.
Poziom wiarygodności organizacji
pozostaje bez zmian w czasie.
Poziomy wiarygodności w ostatnich latach:
• Ocena A (bardzo wysoka wiarygodność) w 2024 roku.
• Ocena A (bardzo wysoka wiarygodność) w 2023 roku.
• Ocena A (bardzo wysoka wiarygodność) w 2022 roku.
Wynagrodzenia
Łączna kwota wynagrodzeń wyniosła 2 303 879
zł.
Koszty operacyjne Polcall wyniosły 7 222 467
zł.
Wynagrodzenia stanowią 32%
kosztów operacyjnych.
Całkowite wynagrodzenia w organizacji
rosną w czasie. Średni wzrost wynagrodzeń wynosi
217 985 zł rocznie.
W ostatnich latach łączne wynagrodzenia wynosiły:
• 2 303 879 zł w 2024 roku
• 2 214 576 zł w 2023 roku
• 1 803 958 zł w 2022 roku
Udział wynagrodzeń w kosztach operacyjnych
obniża się w czasie. Średni spadek udziału wynosi
5.9 punktu procentowego rocznie.
W ostatnich latach udział wynagrodzeń w kosztach operacyjnych wynosił:
•
32% w 2024 roku
•
32% w 2023 roku
•
36% w 2022 roku
Bilans
Całkowita wartość aktywów Polcall wyniosła 1 381 997 zł.
a
ktywa trwałe to 44 187 zł.
a
ktywa obrotowe to 1 337 810 zł.
Całkowita wartość pasywów wyniosła 1 381 997 zł.
k
apitał (fundusz) własny to 643 149 zł.
z
obowiązania i rezerwy na zobowiązania to 738 848 zł.
Organizacja
powiększa
całkowitą wartość aktywów w czasie.
Średni wzrost wartości aktywów wynosi 166 958 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja wykazała sumę bilansową aktywów na poziomie:
• 1 381 997 zł w 2024 roku.
• 1 479 568 zł w 2023 roku.
• 1 414 100 zł w 2022 roku.
Rentowność
Wskaźnik rentowności aktywów (ROA) wyniósł 5%.
Wskaźnik rentowności kapitału własnego (ROE) wyniósł 12%.
Marża operacyjna wyniosła 1%.
Marża netto wyniosła 1%.
Rentowność aktywów (ROA) organizacji
pogarsza się w czasie. Średni spadek wskaźnika rentowności wynosi -6.6 punktu procentowego rocznie.
Rentowność kapitału własnego (ROE) organizacji
pogarsza się w czasie. Średni spadek wskaźnika rentowności wynosi -112 punktu procentowego rocznie.
Marża operacyjna organizacji
pogarsza się w czasie. Średni spadek wskaźnika rentowności wynosi -1.6 punktu procentowego rocznie.
Marża netto organizacji
pogarsza się w czasie. Średni spadek wskaźnika rentowności wynosi -1.1 punktu procentowego rocznie.
Zadłużenie
Zobowiązania Polcall wyniosły 738 848 zł.
Dla porównania wartość aktywów wyniosła 1 381 997 zł.
Zobowiązania w stosunku do wartości aktywów (wskaźnik zadłużenia) to 53%.
Całkowite zobowiązania organizacji
rosną w czasie. Średni wzrost zobowiązań wynosi 77 026 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja posiadała zobowiązania o wartości:
• 738 848 zł w 2024 roku
• 556 529 zł w 2023 roku
• 1 176 260 zł w 2022 roku
Wskaźnik zadłużenia
obniża się w czasie. Średni spadek zobowiązań wynosi 5.9 punktu procentowego rocznie.
W ostatnich latach współczynnik zadłużenia wynosił:
• 53% w 2024 roku
• 38% w 2023 roku
• 83% w 2022 roku
Podatek dochodowy
Organizacja Polcall wykazała przychody na poziomie 7 312 394 zł.
Organizacja zarobiła 88 955 zł brutto (przed opodatkowaniem).
Podatek dochodowy wyniósł 14 528 zł.
W rezultacie osiągnięty zysk netto wyniósł 74 427 zł.
Podatek dochodowy odpowiadał za 16% zysku brutto.
Podatek dochodowy obciążający organizację
obniża się w czasie. Średni wzrost podatku dochodowego wynosi -2275 zł rocznie.
W ostatnich latach wysokość podatku dochodowego wynosiła:
• 14 528 zł w 2024 roku
• 88 899 zł w 2023 roku
• 18 269 zł w 2022 roku