PERFECTBOT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ KRS
0000877033 NIP
5213916777 REGON
387879311

PERFECTBOT to rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji, zaprojektowane z myślą o usprawnieniu obsługi klienta w handlu elektronicznym, działające jako dodatek do platformy Gorgias. Idealnie zintegrowane z narzędziami Gorgias, PerfectBot automatyzuje procesy obsługi klientów, pozwalając na szybsze i bardziej efektywne reagowanie na zapytania. Wykorzystując technologie GPT (Generative Pre-trained Transformer), chatbot jest w stanie uczyć się z treści zamieszczonych w materiałach wsparcia oraz z analizy przeszłych ticketów, co pozwala mu udzielać sensownych odpowiedzi na pytania klientów 24/7. To narzędzie ma na celu minimalizację czasów odpowiedzi - użytkownicy mogą oczekiwać rozwiązań w ciągu zaledwie 7 sekund dla 60% zapytań, zawężając tym samym obciążenia pracowników obsługi klienta, którzy mogą skupić się na bardziej złożonych problemach. PerfectBot wyróżnia się na rynku dzięki przemyślanej automatyzacji i niezawodnej integracji, będąc przy tym zaufanym źródłem informacji oparciu na zbiorze danych z bazy wiedzy firmy. Dodatkowo, spersonalizowane podejście do szkoleń, które uwzględnia specyfikę sklepów internetowych, sprawia, że PerfectBot skutecznie odpowiada na pytania dotyczące polityk zwrotów, wysyłek i innych aspektów związanych z obsługą klienta, co przekłada się na wzrost satysfakcji klientów i efektywności działania całego zespołu.