Obsługa klientów w zakresie fulfilment i logistyki.
Usługi co-packing, direct marketing i lettershop.
Zarządzanie subskrypcjami i obsługa zwrotów.
Kompleksowa obsługa call center i infolinii.
Indywidualne dopasowanie usług do potrzeb klientów.
Customeritum to firma specjalizująca się w kompleksowej obsłudze klienta oraz logistyką. Oferuje bogaty wachlarz usług, które obejmują fulfilment, co-packing, direct marketing, lettershop oraz contact center. Działa na rynku e-commerce, wspierając klientów w zakresie magazynowania, pakowania i wysyłki produktów, co pozwala przedsiębiorcom skoncentrować się na rozwoju swojego biznesu. Dzięki elastycznemu podejściu, Customeritum dostosowuje swoje usługi do indywidualnych potrzeb klientów, zapewniając spersonalizowaną obsługę na najwyższym poziomie. W szczególności wyróżniają się jakością obsługi oraz zrozumieniem specyfiki pracy z różnorodnymi branżami oraz produktami. Dodatkowo, firma oferuje usługi zarządzania subskrypcją, co jest istotne dla klientów działających w oparciu o model subskrypcyjny. Customeritum angażuje doświadczonych pracowników i stosuje zaawansowane technologie w celu zapewnienia efektywności swoich usług. Co więcej, firma dba o bezpieczeństwo oraz higienę w swoim magazynie, co jest szczególnie istotne w kontekście przechowywania i sprzedaży artykułów spożywczych.
Podstawowe wyniki finansowe
Organizacja Customeritum osiągnęła 18 329 001 zł przychodów.
Przychody operacyjne wyniosły 18 319 310 zł. Pozostałe przychody to 9691 zł.
Całkowite koszty wyniosły 16 888 761 zł.
Zysk netto wyniósł 1 430 549 zł.
Spółka wykazuje
rosnące
przychody w czasie.
Średni wzrost przychodów wynosi 1 737 166 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja osiągała przychody na poziomie:
• 18 329 001 zł w 2024 roku.
• 13 744 790 zł w 2023 roku.
• 11 548 783 zł w 2022 roku.
Zyski spółki mają również rosnącą
tendencję w czasie.
Średni wzrost zysków wynosi 173 571 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja osiągała zyski na poziomie:
• 1 430 549 zł w 2024 roku.
• 627 172 zł w 2023 roku.
• 445 887 zł w 2022 roku.
EBIT i EBITDA
EBIT Customeritum wynosi 1,83 mln zł.
EBITDA Customeritum wynosi 2,08 mln zł.
EBIT
powiększa się
w czasie.
Przeciętny wzrost EBIT wynosi
221 228 zł rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat EBIT wynosił:
• 1 833 088 zł w
2024 roku.
• 898 735 zł w
2023 roku.
• 623 758 zł w
2022 roku.
EBITDA
powiększa się
w czasie.
Przeciętny wzrost EBITDA wynosi
246 015 zł rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat EBITDA wynosiła:
• 2 077 931 zł w
2024 roku.
• 1 087 552 zł w
2023 roku.
• 803 038 zł w
2022 roku.
Wycena
Wartość organizacji powstaje na podstawie kluczowych parametrów finansowych, z wykorzystaniem różnych modeli wyceny. Ostatecznie określa się minimalną, maksymalną i średnią wycen.
Szacunkowa wycena organizacji Customeritum wynosi 20 255 490 zł.
W zależności od przyjętego modelu estymacji, wycena organizacji mieści się pomiędzy
2 313 959 zł a 45 822 503 zł.
Wartość organizacji
powiększa się
w czasie.
Przeciętny wzrost wartości firmy wynosi 2 048 444 zł rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat wartość firmy wynosiła:
• 20 255 490 zł w 2024 roku.
• 13 512 926 zł w 2023 roku.
• 11 078 405 zł w 2022 roku.
Ryzyko niewypłacalności
Ryzyko niewypłacalności dla organizacji Customeritum wynosi 0,06%. To oznacza, że firma ma szansę 0,06% na zamknięcie z powodu postępowania upadłościowego, restrukturyzacyjnego lub układowego w ciągu dwóch lat od zadanego roku.
Ryzyko niewypłacalności
maleje
w czasie.
Przeciętny
spadek
ryzyka w czasie wynosi -0,011% rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat ryzyko niewypłacalności wynosiło:
• 0,06% w 2024 roku.
• 0,09% w 2023 roku.
• 0,10% w 2022 roku.
Wiarygodność firmy
Customeritum charakteryzuje się najwyższą wiarygodnością płatniczą (ocena: A).
Kontrahent wykazuje bardzo niskie ryzyko niewypłacalności. Współpraca handlowa oraz udzielanie kredytu kupieckiego są bezpieczne.
Poziom wiarygodności organizacji
pozostaje bez zmian w czasie.
Poziomy wiarygodności w ostatnich latach:
• Ocena A (bardzo wysoka wiarygodność) w 2024 roku.
• Ocena A (bardzo wysoka wiarygodność) w 2023 roku.
• Ocena A (bardzo wysoka wiarygodność) w 2022 roku.
Wynagrodzenia
Łączna kwota wynagrodzeń wyniosła 2 788 817
zł.
Koszty operacyjne Customeritum wyniosły 16 486 222
zł.
Wynagrodzenia stanowią 17%
kosztów operacyjnych.
Całkowite wynagrodzenia w organizacji
rosną w czasie. Średni wzrost wynagrodzeń wynosi
174 611 zł rocznie.
W ostatnich latach łączne wynagrodzenia wynosiły:
• 2 788 817 zł w 2024 roku
• 1 995 048 zł w 2023 roku
• 1 812 546 zł w 2022 roku
Udział wynagrodzeń w kosztach operacyjnych
obniża się w czasie. Średni spadek udziału wynosi
1.4 punktu procentowego rocznie.
W ostatnich latach udział wynagrodzeń w kosztach operacyjnych wynosił:
•
17% w 2024 roku
•
16% w 2023 roku
•
17% w 2022 roku
Bilans
Całkowita wartość aktywów Customeritum wyniosła 4 988 270 zł.
a
ktywa trwałe to 1 558 135 zł.
a
ktywa obrotowe to 3 430 135 zł.
Całkowita wartość pasywów wyniosła 4 988 270 zł.
k
apitał (fundusz) własny to 3 085 278 zł.
z
obowiązania i rezerwy na zobowiązania to 1 902 992 zł.
Organizacja
powiększa
całkowitą wartość aktywów w czasie.
Średni wzrost wartości aktywów wynosi 282 239 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja wykazała sumę bilansową aktywów na poziomie:
• 4 988 270 zł w 2024 roku.
• 4 641 513 zł w 2023 roku.
• 4 088 340 zł w 2022 roku.
Rentowność
Wskaźnik rentowności aktywów (ROA) wyniósł 29%.
Wskaźnik rentowności kapitału własnego (ROE) wyniósł 46%.
Marża operacyjna wyniosła 10%.
Marża netto wyniosła 8%.
Rentowność aktywów (ROA) organizacji
poprawia się w czasie. Średnia poprawa wskaźnika rentowności wynosi 3.1 punktu procentowego rocznie.
Rentowność kapitału własnego (ROE) organizacji
poprawia się w czasie. Średnia poprawa wskaźnika rentowności wynosi 4.1 punktu procentowego rocznie.
Marża operacyjna organizacji
poprawia się w czasie. Średnia poprawa wskaźnika rentowności wynosi 0.7 punktu procentowego rocznie.
Marża netto organizacji
poprawia się w czasie. Średnia poprawa wskaźnika rentowności wynosi 0.7 punktu procentowego rocznie.
Zadłużenie
Zobowiązania Customeritum wyniosły 1 902 992 zł.
Dla porównania wartość aktywów wyniosła 4 988 270 zł.
Zobowiązania w stosunku do wartości aktywów (wskaźnik zadłużenia) to 38%.
Całkowite zobowiązania organizacji
rosną w czasie. Średni wzrost zobowiązań wynosi 20 842 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja posiadała zobowiązania o wartości:
• 1 902 992 zł w 2024 roku
• 2 186 785 zł w 2023 roku
• 1 960 783 zł w 2022 roku
Wskaźnik zadłużenia
obniża się w czasie. Średni spadek zobowiązań wynosi 2.9 punktu procentowego rocznie.
W ostatnich latach współczynnik zadłużenia wynosił:
• 38% w 2024 roku
• 47% w 2023 roku
• 48% w 2022 roku
Podatek dochodowy
Organizacja Customeritum wykazała przychody na poziomie 18 329 001 zł.
Organizacja zarobiła 1 776 113 zł brutto (przed opodatkowaniem).
Podatek dochodowy wyniósł 345 564 zł.
W rezultacie osiągnięty zysk netto wyniósł 1 430 549 zł.
Podatek dochodowy odpowiadał za 19% zysku brutto.
Podatek dochodowy obciążający organizację
rośnie w czasie. Średni wzrost podatku dochodowego wynosi 42 192 zł rocznie.
W ostatnich latach wysokość podatku dochodowego wynosiła:
• 345 564 zł w 2024 roku
• 162 327 zł w 2023 roku
• 110 639 zł w 2022 roku