UNIFIED FACTORY SPÓŁKA AKCYJNA KRS
0000322316 NIP
1132452952 REGON
015573000

Unified Factory to wiodący producent oprogramowania do automatyzacji obsługi klienta i wsparcia sprzedaży, który specjalizuje się w integracji sztucznej inteligencji w codziennych operacjach biznesowych. Firma oferuje trzy główne produkty: UF Easy, UF PRO oraz Menerva AI, które umożliwiają efektywną komunikację z klientami oraz zarządzanie kampaniami sprzedażowymi.UF Easy to chmurowy system automatyzacji obsługi klienta, skierowany głównie do mikro, małych i średnich przedsiębiorstw. Jego celem jest zintegrowanie różnych kanałów komunikacyjnych, takich jak telefony, czaty online, e-maile oraz komunikatory, takie jak Facebook Messenger, w jedno miejsce. Dzięki temu przedsiębiorstwa mogą lepiej poznawać swoich klientów i zwiększać sprzedaż.UF PRO jest bardziej zaawansowanym systemem, który oferuje zarządzanie agentami, zarządzanie kampaniami, zarządzanie procesami oraz infrastrukturą sieciową. Jego celem jest zwiększenie efektywności projektów i produktywności pracowników poprzez wykorzystanie wielokanałowej komunikacji obsługiwanej przez sztuczną inteligencję.Menerva AI to system sztucznej inteligencji specjalizujący się w obsłudze komunikacji tekstowej z klientami na różnych platformach. Produkt oferuje chatboty, e-mail boty, social boty, a także narzędzia takie jak Smart FAQ i Smart Search. Dzięki zaawansowanym technologiom, takim jak przetwarzanie języka naturalnego i analiza tekstu, system ten potrafi precyzyjnie odpowiadać na potrzeby klientów.Unified Factory działa na rynku międzynarodowym, oferując swoje rozwiązania w ponad 21 krajach i obsługując wiele języków. Firma zdobyła liczne nagrody, w tym Ekomers 2017 za Debiut Roku i Najlepszy Produkt, oraz uznanie w rankingach takich jak Rzeczpospolita i Gazela Pulsu Biznesu. Misją Unified Factory jest wspieranie sprzedaży i obsługi klienta, łącząc nowoczesne technologie z tradycyjnymi metodami kontaktu H2H (human-to-human).