FUNDACJA CUSTOMER FIXE SPÓŁKA KOMANDYTOWA KRS
0000803815 NIP
7272838821 REGON
384365209

FUNDACJA CUSTOMER FIXE, znana jako Klientomania, jest organizacją dedykowaną tworzeniu najwyższej jakości obsługi klienta i doświadczeń z nią związanych. Celem fundacji jest dostarczanie wiedzy i wsparcia w zakresie customer service, co odzwierciedla się zarówno w ofercie szkoleń, jak i różnorodnych materiałów edukacyjnych, takich jak podcasty i artykuły. Fundacja zajmuje się audytem istniejących procesów obsługi, co pozwala na identyfikację obszarów wymagających poprawy oraz rekomendację odpowiednich rozwiązań. Dodatkowo, Klientomania oferuje konsultacje i wsparcie w zakresie wdrażania zmian organizacyjnych oraz technologicznych, co potrafi przyczynić się do budowy kultury klientocentrycznej w firmach. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu, organizacja dysponuje bogatą biblioteką wiedzy na temat potrzeb i zachowań klientów, a także podejmuje działania mające na celu tworzenie strategii obsługi, które są złożone i odpowiednio dopasowane do specyfiki przedsiębiorstw. Unikalnym aspektem działalności Fundacji jest jej holistyczne podejście do zarządzania doświadczeniem klientów, w tym projekty związane z mapowaniem ich podróży oraz implementacją systemów CRM, co czyni ją znaczącym graczem na rynku usług związanych z customer experience.