PRESIVE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

KRS 0001250981 NIP 5732975057 REGON 545117527

PRESIVE SP. Z O.O. to firma specjalizująca się w tworzeniu i wdrażaniu zaawansowanych rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji, dedykowanych obsłudze telefonicznej klientów w różnych branżach. Głównym produktem przedsiębiorstwa jest zarządzany, gotowy do użycia wirtualny recepcjonista AI, który odpowiada na połączenia przychodzące, rejestruje rezerwacje, potwierdza wizyty, przechwytuje leady sprzedażowe oraz zarządza follow-upami z klientami. Rozwiązanie to obsługuje rozmowy zarówno w języku polskim, jak i angielskim, umożliwiając płynne przełączanie się między językami w trakcie rozmowy, co czyni je szczególnie przydatnym dla firm obsługujących międzynarodowych klientów lub zespoły wielojęzyczne. System Presive został zaprojektowany z myślą o firmach, dla których każdy telefoniczny kontakt z klientem ma kluczowe znaczenie – takich jak kliniki, salony urody, restauracje, hotele czy firmy usługowe. W tych sektorach nieodebrane połączenia często przekładają się na utracone rezerwacje lub leady sprzedażowe. Wirtualny recepcjonista Presive działa 24/7, zapewniając, że żaden telefon nie pozostanie bez odpowiedzi, nawet poza standardowymi godzinami pracy czy w czasie, gdy personel jest zajęty obsługą innych klientów. Rozwiązanie oferowane przez Presive nie ogranicza się jedynie do odbierania połączeń. System potrafi prowadzić rozmowy w sposób naturalny, z odpowiednim tempem, intonacją i umiejętnością radzenia sobie z przerwami czy zmianami języka. Wirtualny recepcjonista nie tylko umawia wizyty i rezerwacje, ale także zbiera istotne informacje o kliencie, przekazuje podsumowania rozmów zespołowi, kwalifikuje leady, a w razie potrzeby przekazuje rozmowę do pracownika firmy (np. w przypadku pilnych lub wrażliwych spraw). Każda rozmowa jest przekształcana w uporządkowane dane biznesowe, takie jak nowe leady, rezerwacje, zadania do wykonania czy notatki do przekazania zespołowi. Presive oferuje także funkcjonalności związane z wykonywaniem połączeń wychodzących – potwierdzanie wizyt, przypomnienia o rezerwacjach, oddzwanianie do potencjalnych klientów czy zbieranie dodatkowych informacji przed spotkaniem. Cały proces wdrożenia jest zarządzany przez zespół Presive: od analizy potrzeb firmy, przez przygotowanie i dostosowanie scenariuszy rozmów, po uruchomienie i bieżącą optymalizację rozwiązania. Klienci mogą przetestować system w ramach demonstracji, a wdrożenie pierwszej wersji jest możliwe już w ciągu 24 godzin od przekazania informacji o działalności i wymaganiach. Firma kładzie nacisk na transparentność, bezpieczeństwo danych oraz możliwość dostosowania systemu do specyficznych potrzeb i polityk klienta, w tym zarządzania retencją danych, nagraniami rozmów czy zasadami przekazywania połączeń do pracowników. Presive umożliwia integrację z kalendarzami i systemami CRM, obsługę wielu lokalizacji oraz elastyczne skalowanie rozwiązania wraz z rozwojem firmy. Oferta skierowana jest zarówno do małych, jak i większych przedsiębiorstw, które chcą zautomatyzować obsługę telefoniczną bez utraty jakości kontaktu z klientem.