ARTECH CONSULT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

KRS 0000959074 NIP 5542999451 REGON 520817253

ARTECH CONSULT SP. Z O.O. to firma specjalizująca się w projektowaniu i wdrażaniu dedykowanych systemów sztucznej inteligencji (AI) dla przedsiębiorstw. Głównym obszarem działalności spółki jest tworzenie inteligentnych agentów AI, które są dostosowane do specyfiki i potrzeb konkretnej organizacji. Rozwiązania oferowane przez firmę opierają się na głębokiej integracji z dokumentacją techniczną, procedurami operacyjnymi oraz historią projektów klienta, co pozwala na automatyzację i optymalizację kluczowych procesów biznesowych. Systemy ARTECH CONSULT wspierają różne działy przedsiębiorstw, w tym inżynierię, obsługę klienta, sprzedaż oraz zarządzanie wiedzą wewnętrzną. W obszarze inżynierii agenci AI analizują złożone zapytania ofertowe (RFQ), porównują wymagania z dokumentacją techniczną i historią realizowanych projektów, identyfikują podobne wdrożenia, wskazują potencjalne ryzyka oraz rekomendują optymalne rozwiązania. Automatyzacja obejmuje również generowanie założeń do wyceny, identyfikację niezgodności w specyfikacjach oraz wsparcie w przygotowaniu ofert. W zakresie obsługi klienta systemy AI umożliwiają natychmiastowe udzielanie odpowiedzi na zapytania techniczne, korzystając z pełnej dokumentacji produktowej. Agenci obsługują komunikację wielokanałową (chat, email, telefon), wspierają dobór produktów, generują oferty oraz dokumentację techniczną na życzenie, a także personalizują obsługę na podstawie historii kontaktów i preferencji klienta. W sprzedaży agenci zapewniają handlowcom szybki dostęp do specyfikacji, porównań produktowych i historii współpracy z klientem, automatyzują kontakt telefoniczny oraz analizują dane zakupowe w celu rekomendacji cross-sell i up-sell. Firma kładzie duży nacisk na transfer wiedzy i wsparcie procesów wewnętrznych. Agenci AI pełnią funkcję mentorów dla nowych pracowników, udostępniają instrukcje i procedury, wspierają onboarding oraz archiwizują wiedzę odchodzących pracowników. Systemy umożliwiają automatyczną indeksację i kategoryzację dokumentów, identyfikację powiązań między źródłami wiedzy, semantyczne wyszukiwanie oraz wersjonowanie dokumentacji. Kluczowe cechy rozwiązań ARTECH CONSULT to specjalizacja agentów AI dla poszczególnych działów, personalizacja odpowiedzi według roli użytkownika, ciągła optymalizacja na podstawie feedbacku oraz pełna transparentność i weryfikowalność działania systemu. Każda odpowiedź agenta jest opatrzona cytowaniem źródła, a proces decyzyjny jest wizualizowany i możliwy do audytu. Bezpieczeństwo danych stanowi priorytet – firma oferuje modele wdrożenia zarówno w infrastrukturze lokalnej (on-premise), jak i w dedykowanej chmurze prywatnej, z pełną kontrolą nad przechowywaniem i przetwarzaniem informacji. Proces wdrożenia obejmuje analizę potrzeb, pilotaż, implementację oraz optymalizację, a zwrot z inwestycji jest osiągany dzięki automatyzacji rutynowych zadań i zwiększeniu efektywności zespołów.