CUSTOMER SATISFACTION AI to nowoczesna platforma zarządzania dowodami społecznymi, znana jako Rating Captain. Oferuje unikalne rozwiązania skoncentrowane na autentycznych recenzjach produktów, rzetelnych danych oraz dostosowywaniu e-commerce. Kluczowym atutem tej organizacji jest możliwość wzmacniania zaufania wśród klientów poprzez zbieranie i zarządzanie recenzjami, co przyczynia się do wzrostu sprzedaży i lojalności klientów. Rating Captain zapewnia kompleksową obsługę klienta przez całą dobę oraz przestrzega norm GDPR, co podkreśla ich zaangażowanie w bezpieczeństwo danych. Do tej pory zebrali ponad 23 miliony rzeczywistych recenzji, co stanowi świadectwo skuteczności ich działań. W ofercie znajdują się zintegrowane usługi takie jak UGC (User Generated Content), integracja z systemami e-commerce i CRM oraz narzędzia do analizy danych, co pozwala na efektywne wprowadzenie innowacji w procesie sprzedaży. Dodatkowo, Rating Captain regularnie publikuje artykuły, które dostarczają wiedzy na temat recenzji, ocen i marketingu internetowego, pomagając klientom optymalizować ich operacje.
Podstawowe wyniki finansowe
Organizacja Customer Satisfaction AI osiągnęła 1 035 270 zł przychodów.
Przychody operacyjne wyniosły 1 007 222 zł. Pozostałe przychody to 28 047 zł.
Całkowite koszty wyniosły 1 398 891 zł.
Strata netto wyniosła 391 668 zł.
Spółka wykazuje
rosnące
przychody w czasie.
Średni wzrost przychodów wynosi 207 054 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja osiągała przychody na poziomie:
• 1 035 270 zł w 2024 roku.
• 960 745 zł w 2023 roku.
• 449 129 zł w 2022 roku.
Zyski spółki mają malejącą
tendencję w czasie.
Średni spadek zysków wynosi -78 334 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja osiągała zyski na poziomie:
• -391 668 zł w 2024 roku.
• -678 688 zł w 2023 roku.
• -648 515 zł w 2022 roku.
EBIT i EBITDA
EBIT Customer Satisfaction AI wynosi -359 tys. zł.
EBITDA Customer Satisfaction AI wynosi -357 tys. zł.
Wycena
Wartość organizacji powstaje na podstawie kluczowych parametrów finansowych, z wykorzystaniem różnych modeli wyceny. Ostatecznie określa się minimalną, maksymalną i średnią wycen.
Szacunkowa wycena organizacji Customer Satisfaction AI wynosi 690 180 zł.
W zależności od przyjętego modelu estymacji, wycena organizacji mieści się pomiędzy
0 zł a 2 588 174 zł.
Wartość organizacji
powiększa się
w czasie.
Przeciętny wzrost wartości firmy wynosi 138 036 zł rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat wartość firmy wynosiła:
• 690 180 zł w 2024 roku.
• 640 497 zł w 2023 roku.
• 299 419 zł w 2022 roku.
Ryzyko niewypłacalności
Ryzyko niewypłacalności dla organizacji Customer Satisfaction AI wynosi 2,12%. To oznacza, że firma ma szansę 2,12% na zamknięcie z powodu postępowania upadłościowego, restrukturyzacyjnego lub układowego w ciągu dwóch lat od zadanego roku.
Ryzyko niewypłacalności
rośnie
w czasie.
Przeciętny
wzrost
ryzyka w czasie wynosi 0,411% rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat ryzyko niewypłacalności wynosiło:
• 2,12% w 2024 roku.
• 2,85% w 2023 roku.
• 2,02% w 2022 roku.
Wiarygodność firmy
Customer Satisfaction AI charakteryzuje się wysoką wiarygodnością płatniczą (ocena: B).
Ryzyko opóźnień płatniczych jest niskie. Można bezpiecznie prowadzić transakcje z odroczonym terminem płatności.
Poziom wiarygodności organizacji
pogorszył się o 1 poziom w ciągu 5 lat.
Poziomy wiarygodności w ostatnich latach:
• Ocena B (wysoka wiarygodność) w 2024 roku.
• Ocena B (wysoka wiarygodność) w 2023 roku.
• Ocena B (wysoka wiarygodność) w 2022 roku.
Wynagrodzenia
Łączna kwota wynagrodzeń wyniosła 512 877
zł.
Koszty operacyjne Customer Satisfaction AI wyniosły 1 366 653
zł.
Wynagrodzenia stanowią 38%
kosztów operacyjnych.
Całkowite wynagrodzenia w organizacji
rosną w czasie. Średni wzrost wynagrodzeń wynosi
102 575 zł rocznie.
W ostatnich latach łączne wynagrodzenia wynosiły:
• 512 877 zł w 2024 roku
• 687 478 zł w 2023 roku
• 501 569 zł w 2022 roku
Udział wynagrodzeń w kosztach operacyjnych
rośnie w czasie. Średni wzrost udziału wynosi
7.5 punktu procentowego rocznie.
W ostatnich latach udział wynagrodzeń w kosztach operacyjnych wynosił:
•
38% w 2024 roku
•
42% w 2023 roku
•
46% w 2022 roku
Bilans
Całkowita wartość aktywów Customer Satisfaction AI wyniosła 469 011 zł.
a
ktywa trwałe to 414 366 zł.
a
ktywa obrotowe to 54 644 zł.
Całkowita wartość pasywów wyniosła 469 011 zł.
k
apitał (fundusz) własny to -657 414 zł.
z
obowiązania i rezerwy na zobowiązania to 1 126 425 zł.
Organizacja
powiększa
całkowitą wartość aktywów w czasie.
Średni wzrost wartości aktywów wynosi 93 802 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja wykazała sumę bilansową aktywów na poziomie:
• 469 011 zł w 2024 roku.
• 720 520 zł w 2023 roku.
• 453 764 zł w 2022 roku.
Rentowność
Wskaźnik rentowności aktywów (ROA) wyniósł -84%.
Wskaźnik rentowności kapitału własnego (ROE) wyniósł 60%.
Marża operacyjna wyniosła -36%.
Marża netto wyniosła -38%.
Rentowność aktywów (ROA) organizacji
pogarsza się w czasie. Średni spadek wskaźnika rentowności wynosi -16.8 punktu procentowego rocznie.
Rentowność kapitału własnego (ROE) organizacji
poprawia się w czasie. Średnia poprawa wskaźnika rentowności wynosi 12 punktu procentowego rocznie.
Marża operacyjna organizacji
pogarsza się w czasie. Średni spadek wskaźnika rentowności wynosi -7.2 punktu procentowego rocznie.
Marża netto organizacji
pogarsza się w czasie. Średni spadek wskaźnika rentowności wynosi -7.6 punktu procentowego rocznie.
Zadłużenie
Zobowiązania Customer Satisfaction AI wyniosły 1 126 425 zł.
Dla porównania wartość aktywów wyniosła 469 011 zł.
Zobowiązania w stosunku do wartości aktywów (wskaźnik zadłużenia) to 240%.
Całkowite zobowiązania organizacji
rosną w czasie. Średni wzrost zobowiązań wynosi 225 285 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja posiadała zobowiązania o wartości:
• 1 126 425 zł w 2024 roku
• 986 266 zł w 2023 roku
• 540 821 zł w 2022 roku
Wskaźnik zadłużenia
obniża się w czasie.
W ostatnich latach współczynnik zadłużenia wynosił:
• 240% w 2024 roku
• 137% w 2023 roku
• 119% w 2022 roku
Podatek dochodowy
Organizacja Customer Satisfaction AI wykazała przychody na poziomie 1 035 270 zł.
Organizacja zarobiła -391 668 zł brutto (przed opodatkowaniem).
Podatek dochodowy wyniósł 0 zł.
W rezultacie osiągnięty zysk netto wyniósł -391 668 zł.
Podatek dochodowy odpowiadał za -0% zysku brutto.
Podatek dochodowy obciążający organizację
nie zmienia się w czasie.
W ostatnich latach wysokość podatku dochodowego wynosiła:
• 0 zł w 2024 roku
• 0 zł w 2023 roku
• 0 zł w 2022 roku