Zarządzanie autentycznymi recenzjami produktów|Integracja z e-commerce i CRM|Zapewnienie 24/7 wsparcia dla klientów|Zbiór ponad 23 milionów recenzji|Zgodność z regulacjami GDPR
CUSTOMER SATISFACTION AI to nowoczesna platforma zarządzania dowodami społecznymi, znana jako Rating Captain. Oferuje unikalne rozwiązania skoncentrowane na autentycznych recenzjach produktów, rzetelnych danych oraz dostosowywaniu e-commerce. Kluczowym atutem tej organizacji jest możliwość wzmacniania zaufania wśród klientów poprzez zbieranie i zarządzanie recenzjami, co przyczynia się do wzrostu sprzedaży i lojalności klientów. Rating Captain zapewnia kompleksową obsługę klienta przez całą dobę oraz przestrzega norm GDPR, co podkreśla ich zaangażowanie w bezpieczeństwo danych. Do tej pory zebrali ponad 23 miliony rzeczywistych recenzji, co stanowi świadectwo skuteczności ich działań. W ofercie znajdują się zintegrowane usługi takie jak UGC (User Generated Content), integracja z systemami e-commerce i CRM oraz narzędzia do analizy danych, co pozwala na efektywne wprowadzenie innowacji w procesie sprzedaży. Dodatkowo, Rating Captain regularnie publikuje artykuły, które dostarczają wiedzy na temat recenzji, ocen i marketingu internetowego, pomagając klientom optymalizować ich operacje.
Podstawowe wyniki finansowe
Organizacja Customer Satisfaction AI osiągnęła 1 035 270 zł przychodów.
Przychody operacyjne wyniosły 1 007 222 zł. Pozostałe przychody to 28 047 zł.
Całkowite koszty wyniosły 1 398 891 zł.
Strata netto wyniosła 391 668 zł.
Spółka wykazuje rosnące przychody w czasie. Średni wzrost przychodów wynosi 207 054 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja osiągała przychody na poziomie: • 1 035 270 zł w 2024 roku. • 960 745 zł w 2023 roku. • 449 129 zł w 2022 roku.
Zyski spółki mają malejącą tendencję w czasie. Średni spadek zysków wynosi -78 334 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja osiągała zyski na poziomie: • -391 668 zł w 2024 roku. • -678 688 zł w 2023 roku. • -648 515 zł w 2022 roku.
Wycena
Wartość organizacji powstaje na podstawie kluczowych parametrów finansowych, z wykorzystaniem różnych modeli wyceny. Ostatecznie określa się minimalną, maksymalną i średnią wycen.
Szacunkowa wycena organizacji Customer Satisfaction AI wynosi 690 180 zł.
W zależności od przyjętego modelu estymacji, wycena organizacji mieści się pomiędzy
0 zł a 2 588 174 zł.
Wartość organizacji powiększa się w czasie. Przeciętny wzrost wartości firmy wynosi 138 036 zł rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat wartość firmy wynosiła: • 690 180 zł w 2024 roku. • 640 497 zł w 2023 roku. • 299 419 zł w 2022 roku.
EBIT i EBITDA
EBIT Customer Satisfaction AI wynosi -359 tys. zł.
EBITDA Customer Satisfaction AI wynosi -357 tys. zł.
Ryzyko zamknięcia
Ryzyko zamknięcia działalności dla organizacji Customer Satisfaction AI wynosi 2,85%. To oznacza, że firma ma szansę 2,85% na zakończenie działalności w ciągu dwóch lat od zadanego roku.
Niskie ryzyko zamknięcia wskazuje na stabilną pozycję finansową i operacyjną organizacji.
Ryzyko zamknięcia działalności maleje w czasie. Przeciętny spadek ryzyka w czasie wynosi 0,342% rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat ryzyko zamknięcia wynosiło: • 2,85% w 2024 roku. • 2,85% w 2023 roku. • 2,85% w 2022 roku.
Ryzyko niewypłacalności
Ryzyko niewypłacalności dla organizacji Customer Satisfaction AI wynosi 1,86%. To oznacza, że firma ma szansę 1,86% na zamknięcie z powodu postępowania upadłościowego, restrukturyzacyjnego lub układowego w ciągu dwóch lat od zadanego roku.
Ryzyko niewypłacalności rośnie w czasie. Przeciętny wzrost ryzyka w czasie wynosi 0,360% rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat ryzyko niewypłacalności wynosiło: • 1,86% w 2024 roku. • 3,06% w 2023 roku. • 1,88% w 2022 roku.
Wiarygodność firmy
Customer Satisfaction AI charakteryzuje się obniżoną wiarygodnością płatniczą (ocena: D).
Występuje podwyższone ryzyko opóźnień w regulowaniu zobowiązań lub problemów operacyjnych. Wskazane są przedpłaty lub krótkie terminy płatności.
Poziom wiarygodności organizacji pogorszył się o 2 poziomy w ciągu 5 lat.
Poziomy wiarygodności w ostatnich latach: • Ocena D (niska wiarygodność) w 2024 roku. • Ocena D (niska wiarygodność) w 2023 roku. • Ocena D (niska wiarygodność) w 2022 roku.
Kredyt kupiecki
Standardowy kredyt kupiecki dla Customer Satisfaction AI wynosi 0 zł.
Bezpieczny poziom kredytu kupieckiego to 0 zł.
Maksymalny dopuszczalny kredyt kupiecki to 40 tys. zł.
Przedział standardowego kredytu mieści się między 0 zł a 40 tys. zł.
Nie zaleca się udzielania kredytu kupieckiego tej organizacji.
Standardowy kredyt kupiecki nie zmienia się w czasie.
Standardowy kredyt kupiecki w ostatnich latach wynosił: • 0 zł w 2024 roku. • 0 zł w 2023 roku. • 0 zł w 2022 roku.
Bezpieczny poziom kredytu wynosił: • 0 zł w 2024 roku. • 0 zł w 2023 roku. • 0 zł w 2022 roku.
Maksymalny kredyt wynosił: • 40 tys. zł w 2024 roku. • 38 tys. zł w 2023 roku. • 18 tys. zł w 2022 roku.
Wynagrodzenia
Łączna kwota wynagrodzeń wyniosła
512 877
zł.
Koszty operacyjne Customer Satisfaction AI wyniosły
1 366 653
zł.
Wynagrodzenia stanowią
38%
kosztów operacyjnych.
Całkowite wynagrodzenia w organizacji rosną w czasie. Średni wzrost wynagrodzeń wynosi
102 575 zł rocznie.
W ostatnich latach łączne wynagrodzenia wynosiły: • 512 877 zł w 2024 roku • 687 478 zł w 2023 roku • 501 569 zł w 2022 roku
Udział wynagrodzeń w kosztach operacyjnych rośnie w czasie. Średni wzrost udziału wynosi
7.5 punktu procentowego rocznie.
W ostatnich latach udział wynagrodzeń w kosztach operacyjnych wynosił: •
38% w 2024 roku •
42% w 2023 roku •
46% w 2022 roku
Bilans
Całkowita wartość aktywów Customer Satisfaction AI wyniosła 469 011 zł.
a
ktywa trwałe to 414 366 zł.
a
ktywa obrotowe to 54 644 zł.
Całkowita wartość pasywów wyniosła 469 011 zł.
k
apitał (fundusz) własny to -657 414 zł.
z
obowiązania i rezerwy na zobowiązania to 1 126 425 zł.
Organizacja powiększa całkowitą wartość aktywów w czasie. Średni wzrost wartości aktywów wynosi 93 802 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja wykazała sumę bilansową aktywów na poziomie: • 469 011 zł w 2024 roku. • 720 520 zł w 2023 roku. • 453 764 zł w 2022 roku.
Rentowność
Wskaźnik rentowności aktywów (ROA) wyniósł -84%.
Wskaźnik rentowności kapitału własnego (ROE) wyniósł 60%.
Marża operacyjna wyniosła -36%.
Marża netto wyniosła -38%.
Rentowność aktywów (ROA) organizacji pogarsza się w czasie. Średni spadek wskaźnika rentowności wynosi -16.8 punktu procentowego rocznie.
Rentowność kapitału własnego (ROE) organizacji poprawia się w czasie. Średnia poprawa wskaźnika rentowności wynosi 12 punktu procentowego rocznie.
Marża operacyjna organizacji pogarsza się w czasie. Średni spadek wskaźnika rentowności wynosi -7.2 punktu procentowego rocznie.
Marża netto organizacji pogarsza się w czasie. Średni spadek wskaźnika rentowności wynosi -7.6 punktu procentowego rocznie.
Zadłużenie
Zobowiązania Customer Satisfaction AI wyniosły 1 126 425 zł.
Dla porównania wartość aktywów wyniosła 469 011 zł.
Zobowiązania w stosunku do wartości aktywów (wskaźnik zadłużenia) to 240%.
Całkowite zobowiązania organizacji rosną w czasie. Średni wzrost zobowiązań wynosi 225 285 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja posiadała zobowiązania o wartości: • 1 126 425 zł w 2024 roku • 986 266 zł w 2023 roku • 540 821 zł w 2022 roku
Wskaźnik zadłużenia obniża się w czasie.
W ostatnich latach współczynnik zadłużenia wynosił: • 240% w 2024 roku • 137% w 2023 roku • 119% w 2022 roku
Podatek dochodowy
Organizacja Customer Satisfaction AI wykazała przychody na poziomie 1 035 270 zł.
Organizacja zarobiła -391 668 zł brutto (przed opodatkowaniem).
Podatek dochodowy wyniósł 0 zł.
W rezultacie osiągnięty zysk netto wyniósł -391 668 zł.
Podatek dochodowy odpowiadał za -0% zysku brutto.
Podatek dochodowy obciążający organizację nie zmienia się w czasie.
W ostatnich latach wysokość podatku dochodowego wynosiła: • 0 zł w 2024 roku • 0 zł w 2023 roku • 0 zł w 2022 roku