Oferuje szkolenia w zakresie sprzedaży i umiejętności interpersonalnych.
Wprowadza unikalny system motywacyjny i możliwości awansu dla pracowników.
Specjalizuje się w projektach B2B i badaniach telefonicznych.
Wspiera rozwój osobisty oraz zawodowy pracowników.
Contact Center One jest wiodącym call center usytuowanym w Częstochowie, które wyróżnia się na rynku dzięki atrakcyjnym warunkom pracy oraz wyjątkowej atmosferze sprzyjającej rozwojowi zawodowemu. Organizacja koncentruje się na oferowaniu swoim pracownikom kompleksowych szkoleń, które nie tylko zwiększają ich umiejętności sprzedażowe i interpersonalne, ale również rozwijają cechy osobiste, takie jak pewność siebie, asertywność oraz umiejętność skutecznej komunikacji. Wyjątkowe podejście do pracowników, oparte na zasadzie „jeden za wszystkich, wszyscy za jednego”, sprawia, że personel odczuwa wsparcie i przynależność do zespołu.
W Contact Center One nie tylko dąży się do osiągania wysokich wyników, ale również stawia na rozwój indywidualny. Dla tej organizacji istotne jest, by rekrutować osoby ambitne, potrafiące skutecznie negocjować oraz chętne do nauki. W szczególności wyróżniają się oni na tle innych call center poprzez oferowanie płatnych szkoleń oraz jeden z najwyższych poziomów wynagrodzeń w regionie. Pracownicy mogą liczyć na realne możliwości awansu, co przyczynia się do budowania lojalności oraz chęci do pracy w firmie. Dzięki różnorodnym projektom dla klientów B2B, organizacja nie tylko pozyskuje nowych partnerów biznesowych, ale również kształci swoje zespoły, aby dopasować ich do potrzeb rynku.
Podstawowe wyniki finansowe
Organizacja Contact Center ONE osiągnęła 529 333 zł przychodów.
Przychody operacyjne wyniosły 507 300 zł. Pozostałe przychody to 22 033 zł.
Całkowite koszty wyniosły 382 332 zł.
Zysk netto wyniósł 124 968 zł.
Spółka wykazuje
malejące
przychody w czasie.
Średni spadek przychodów wynosi -76 034 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja osiągała przychody na poziomie:
• 529 333 zł w 2024 roku.
• 826 524 zł w 2023 roku.
• 1 499 550 zł w 2022 roku.
Zyski spółki mają rosnącą
tendencję w czasie.
Średni wzrost zysków wynosi 55 585 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja osiągała zyski na poziomie:
• 124 968 zł w 2024 roku.
• -2951 zł w 2023 roku.
• 337 867 zł w 2022 roku.
EBIT i EBITDA
Wycena
Wartość organizacji powstaje na podstawie kluczowych parametrów finansowych, z wykorzystaniem różnych modeli wyceny. Ostatecznie określa się minimalną, maksymalną i średnią wycen.
Szacunkowa wycena organizacji Contact Center ONE wynosi 852 759 zł.
W zależności od przyjętego modelu estymacji, wycena organizacji mieści się pomiędzy
0 zł a 1 749 546 zł.
Wartość organizacji
powiększa się
w czasie.
Przeciętny wzrost wartości firmy wynosi 20 720 zł rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat wartość firmy wynosiła:
• 852 759 zł w 2024 roku.
• 551 016 zł w 2023 roku.
• 2 351 169 zł w 2022 roku.
Ryzyko niewypłacalności
Ryzyko niewypłacalności dla organizacji Contact Center ONE wynosi 2,32%. To oznacza, że firma ma szansę 2,32% na zamknięcie z powodu postępowania upadłościowego, restrukturyzacyjnego lub układowego w ciągu dwóch lat od zadanego roku.
Ryzyko niewypłacalności
rośnie
w czasie.
Przeciętny
wzrost
ryzyka w czasie wynosi 0,148% rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat ryzyko niewypłacalności wynosiło:
• 2,32% w 2024 roku.
• 2,48% w 2023 roku.
• 8,9% w 2022 roku.
Wiarygodność firmy
Contact Center ONE charakteryzuje się wysoką wiarygodnością płatniczą (ocena: B).
Ryzyko opóźnień płatniczych jest niskie. Można bezpiecznie prowadzić transakcje z odroczonym terminem płatności.
Poziom wiarygodności organizacji
pozostaje bez zmian w czasie.
Poziomy wiarygodności w ostatnich latach:
• Ocena B (wysoka wiarygodność) w 2024 roku.
• Ocena B (wysoka wiarygodność) w 2023 roku.
• Ocena C (umiarkowana wiarygodność) w 2022 roku.
Wynagrodzenia
Koszty operacyjne Contact Center ONE wyniosły 404 366
zł.
Całkowite wynagrodzenia w organizacji
nie zmieniają się w czasie.
W ostatnich latach łączne wynagrodzenia wynosiły:
• 0 zł w 2024 roku
• 0 zł w 2023 roku
• 0 zł w 2022 roku
Udział wynagrodzeń w kosztach operacyjnych
nie zmienia się w czasie.
W ostatnich latach udział wynagrodzeń w kosztach operacyjnych wynosił:
•
0% w 2024 roku
•
0% w 2023 roku
•
0% w 2022 roku
Bilans
Całkowita wartość aktywów Contact Center ONE wyniosła 144 451 zł.
a
ktywa trwałe, w tym środki trwałe to 24 878 zł.
a
ktywa obrotowe to 119 573 zł.
Całkowita wartość pasywów wyniosła 144 451 zł.
k
apitał (fundusz) własny to -1 930 979 zł.
z
obowiązania i rezerwy na zobowiązania to 2 075 430 zł.
Organizacja
zmniejsza
całkowitą wartość aktywów w czasie.
Średni spadek wartości aktywów wynosi -93 824 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja wykazała sumę bilansową aktywów na poziomie:
• 144 451 zł w 2024 roku.
• 124 236 zł w 2023 roku.
• 481 414 zł w 2022 roku.
Rentowność
Wskaźnik rentowności aktywów (ROA) wyniósł 87%.
Wskaźnik rentowności kapitału własnego (ROE) wyniósł -6%.
Marża operacyjna wyniosła 20%.
Marża netto wyniosła 24%.
Rentowność aktywów (ROA) organizacji
poprawia się w czasie. Średnia poprawa wskaźnika rentowności wynosi 17.1 punktu procentowego rocznie.
Rentowność kapitału własnego (ROE) organizacji
pogarsza się w czasie. Średni spadek wskaźnika rentowności wynosi -5.4 punktu procentowego rocznie.
Marża operacyjna organizacji
poprawia się w czasie. Średnia poprawa wskaźnika rentowności wynosi 6.4 punktu procentowego rocznie.
Marża netto organizacji
poprawia się w czasie. Średnia poprawa wskaźnika rentowności wynosi 7 punktu procentowego rocznie.
Zadłużenie
Zobowiązania Contact Center ONE wyniosły 2 075 430 zł.
Dla porównania wartość aktywów wyniosła 144 451 zł.
Zobowiązania w stosunku do wartości aktywów (wskaźnik zadłużenia) to 1,437%.
Całkowite zobowiązania organizacji
rosną w czasie. Średni wzrost zobowiązań wynosi 64 343 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja posiadała zobowiązania o wartości:
• 2 075 430 zł w 2024 roku
• 1 831 785 zł w 2023 roku
• 1 712 045 zł w 2022 roku
Wskaźnik zadłużenia
rośnie w czasie. Średni wzrost zobowiązań wynosi 176.3 punktu procentowego rocznie.
W ostatnich latach współczynnik zadłużenia wynosił:
• 1437% w 2024 roku
• 1474% w 2023 roku
• 356% w 2022 roku
Podatek dochodowy
Organizacja Contact Center ONE wykazała przychody na poziomie 529 333 zł.
Organizacja zarobiła 124 968 zł brutto (przed opodatkowaniem).
Podatek dochodowy wyniósł 0 zł.
W rezultacie osiągnięty zysk netto wyniósł 124 968 zł.
Podatek dochodowy odpowiadał za 0% zysku brutto.
Podatek dochodowy obciążający organizację
nie zmienia się w czasie.
W ostatnich latach wysokość podatku dochodowego wynosiła:
• 0 zł w 2024 roku
• 0 zł w 2023 roku
• 0 zł w 2022 roku