OMNISCOPY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ KRS
0000931722 NIP
7011058550 REGON
520416560

Omniscopy to zaawansowana platforma analityczna skoncentrowana na monitorowaniu zachowań użytkowników oraz optymalizacji ich doświadczeń na stronach internetowych i aplikacjach mobilnych. Dzięki niej przedsiębiorstwa z różnych sektorów, takich jak ecommerce, finanse, ubezpieczenia, usługi publiczne, telekomunikacja i wiele innych, mogą uzyskiwać wgląd w interakcje klientów w czasie rzeczywistym, co umożliwia tworzenie bardziej intuicyjnych i zadowalających doświadczeń użytkowników.Omniscopy wyróżnia się prostym w obsłudze interfejsem, który umożliwia dostęp do rzeczywistych sesji użytkowników oraz funkcji ich odtwarzania, co jest kluczowe dla analizy gorących punktów na stronach internetowych. System ten umożliwia retrospektywną analizę, co pozwala zespołom analitycznym na szybkie sprawdzanie hipotez i identyfikowanie obszarów wymagających poprawy.W kontekście poszczególnych zespołów firmowych:- Zespoły analityczne mogą łatwo zrozumieć zachowania użytkowników i wykorzystać zgromadzone dane do szybkiego zweryfikowania swoich hipotez.- Zespoły UX/CX mogą nadzorować interakcje cyfrowe i dostosowywać elementy serwisów celem poprawy satysfakcji klientów.- Zespoły zarządzania produktami są w stanie zidentyfikować kluczowe elementy w ścieżkach użytkowników i uczynić procesy bardziej intuicyjnymi.- Zespoły DevOps mogą korzystać z komentarzy ekspertów na nagraniach, które są przechowywane bezterminowo.- Działy marketingu i omnichannel mają możliwość śledzenia postępów użytkowników na stronach oraz analizowania ich zachowań od wejścia do wyjścia.- Działy wsparcia klienta mogą natychmiast przeglądać działania użytkowników, aby szybko zrozumieć problemy i odpowiednio reagować.Takie funkcjonalności umożliwiają firmom zwiększenie przejrzystości operacji i lepszą komunikację z klientami, co w efekcie prowadzi do zwiększonej satysfakcji oraz lojalności wobec marki. Omniscopy adresuje potrzeby wielu branż, oferując im narzędzia do zarządzania transformacjami cyfrowymi i zapewnienia klientom intuicyjnych, frustracja-free interakcji.