CONCILE PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA

KRS
0001178564 NIP
8133935432 REGON
541990305

technologiczna, która stworzyła zaawansowaną platformę do automatycznego rozwiązywania sporów pomiędzy konsumentami a małymi i średnimi przedsiębiorstwami działającymi w branży e-commerce. Rozwiązanie to wykorzystuje sztuczną inteligencję oraz technologię blockchain, aby usprawnić i zautomatyzować proces reklamacyjny, mediacyjny oraz finalizację ugód. Platforma jest dostępna zarówno w formie aplikacji mobilnej, jak i webowej, co umożliwia wygodne korzystanie z jej funkcjonalności na różnych urządzeniach – smartfonach, tabletach i komputerach. Proces rozwiązywania sporów w Concile został zaprojektowany z myślą o maksymalnej prostocie i intuicyjności. Użytkownik, będący konsumentem lub przedsiębiorcą, zgłasza spór za pośrednictwem aplikacji. Następnie sprawa jest analizowana przez algorytmy sztucznej inteligencji, które kategoryzują problem i generują propozycję rozwiązania zgodną z obowiązującym prawem. W przypadku bardziej złożonych sytuacji, platforma umożliwia wsparcie ze strony ludzkiego mediatora. Po osiągnięciu porozumienia, ugoda zostaje zapisana w blockchainie, co gwarantuje jej niezmienność i bezpieczeństwo. Kluczowe korzyści płynące z wdrożenia platformy Concile to znaczna oszczędność czasu oraz redukcja kosztów operacyjnych dla firm e-commerce. Automatyzacja procesu reklamacyjnego pozwala skrócić czas obsługi reklamacji nawet o 85% oraz obniżyć koszty operacyjne o 60%. Technologia blockchain zapewnia bezpieczeństwo i pewność egzekwowania ugód, a pełna zgodność z europejskimi regulacjami (ADR, ODR, RODO) gwarantuje legalność i transparentność działań. Platforma Concile jest przeznaczona zarówno dla kupujących, którzy mogą korzystać z aplikacji mobilnej, jak i dla sprzedających, którzy mają dostęp do wersji webowej. Rozwiązanie to wspiera efektywność operacyjną przedsiębiorstw, poprawia doświadczenie klienta oraz minimalizuje ryzyko sporów prawnych. Firma korzysta z dofinansowania w ramach programów wspierających innowacje i przedsiębiorczość, co świadczy o jej dynamicznym rozwoju i zaangażowaniu w tworzenie nowoczesnych rozwiązań dla rynku e-commerce.