SĄD REJONOWY DLA M.ST.WARSZAWY W WARSZAWIE,XIV WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO
Sposób reprezentacji
DO SKŁADANIA OŚWIADCZEŃ I PODPISYWANIA DOKUMENTÓW ZA SPÓŁKĘ UPRAWNIONY JEST PRZY ZARZĄDZIE JEDNOOSOBOWYM - JEDYNY CZŁONEK ZARZĄDU; W PRZYPADKU ZARZĄDU WIELOOSOBOWEGO - WSZYSCY CZŁONKOWIE ZARZĄDU DZIAŁAJĄCY ŁĄCZNIE.
Specjalizacja w obsłudze klienta poprzez infolinie, social media, e-mail i chatboty.
Realizacja projektów w modelu sprzedaży relacyjnej dla różnych branż.
Multilingualne wsparcie dla klientów z rynków europejskich.
Zaawansowane badania marketingowe oraz analizy zadowolenia klienta.
Ciągłe podnoszenie standardów jakości i innowacyjność w usługach.
Premium Contact to profesjonalna organizacja działająca w branży contact center, która przez ostatnie 10 lat zdobyła uznanie na rynku dzięki oferowaniu wysokiej jakości usług związanych z obsługą klienta. Tworząc przyjazne doświadczenie dla użytkowników, firma koncentruje się na dostarczaniu rozwiązań w zakresie infolinii, multilingualnej obsługi, social media, sprzedaży oraz badań marketingowych. Jej misją jest efektywne budowanie długotrwałych relacji z klientami poprzez integrację różnorodnych kanałów komunikacji, takich jak telefon, e-mail oraz platformy społecznościowe. Premium Contact wyróżnia się innowacyjnym podejściem do sprzedaży, które opiera się na relacyjnych modelach zamiast tradycyjnych metod akwizycji. Istotnym elementem ich działalności jest również ciągłe doskonalenie kompetencji zespołu oraz zastosowanie nowoczesnych technologii w codziennych procesach. Firma realizuje usługi w wielu branżach, w tym w technologii, finansach, telekomunikacji, ubezpieczeniach oraz FMCG, co pozwala jej dostosować swoje działania do specyficznych wymagań klientów. Premium Contact aktywnie angażuje się w projekty z zakresu społecznej odpowiedzialności oraz analizy trendów rynkowych, co podkreśla ich status jako liderów w branży. Ich wartości, wysoka jakość usług oraz zorientowanie na klienta sprawiają, że stanowią oni solidnego partnera biznesowego dla organizacji szukających wsparcia w strategii obsługi klienta.
Podstawowe wyniki finansowe
Organizacja Premium Contact osiągnęła 182 397 zł przychodów.
Przychody operacyjne wyniosły 182 397 zł. Pozostałe przychody to 1 zł.
Całkowite koszty wyniosły 144 887 zł.
Zysk netto wyniósł 37 510 zł.
Spółka wykazuje
malejące
przychody w czasie.
Średni spadek przychodów wynosi -107 917 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja osiągała przychody na poziomie:
• 182 397 zł w 2024 roku.
• 51 037 zł w 2023 roku.
• 580 315 zł w 2022 roku.
Zyski spółki mają rosnącą
tendencję w czasie.
Średni wzrost zysków wynosi 4568 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja osiągała zyski na poziomie:
• 37 510 zł w 2024 roku.
• 20 918 zł w 2023 roku.
• -54 634 zł w 2022 roku.
EBIT i EBITDA
Wycena
Wartość organizacji powstaje na podstawie kluczowych parametrów finansowych, z wykorzystaniem różnych modeli wyceny. Ostatecznie określa się minimalną, maksymalną i średnią wycen.
Szacunkowa wycena organizacji Premium Contact wynosi 327 613 zł.
W zależności od przyjętego modelu estymacji, wycena organizacji mieści się pomiędzy
55 975 zł a 525 140 zł.
Wartość organizacji
zmniejsza się
w czasie.
Przeciętny spadek wartości firmy wynosi -45 676 zł rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat wartość firmy wynosiła:
• 327 613 zł w 2024 roku.
• 145 441 zł w 2023 roku.
• 398 933 zł w 2022 roku.
Ryzyko niewypłacalności
Ryzyko niewypłacalności dla organizacji Premium Contact wynosi 0,01%. To oznacza, że firma ma szansę 0,01% na zamknięcie z powodu postępowania upadłościowego, restrukturyzacyjnego lub układowego w ciągu dwóch lat od zadanego roku.
Ryzyko niewypłacalności
maleje
w czasie.
Przeciętny
spadek
ryzyka w czasie wynosi -0,008% rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat ryzyko niewypłacalności wynosiło:
• 0,01% w 2024 roku.
• 0,02% w 2023 roku.
• 0,04% w 2022 roku.
Wiarygodność firmy
Premium Contact charakteryzuje się najwyższą wiarygodnością płatniczą (ocena: A).
Kontrahent wykazuje bardzo niskie ryzyko niewypłacalności. Współpraca handlowa oraz udzielanie kredytu kupieckiego są bezpieczne.
Poziom wiarygodności organizacji
pozostaje bez zmian w czasie.
Poziomy wiarygodności w ostatnich latach:
• Ocena A (bardzo wysoka wiarygodność) w 2024 roku.
• Ocena A (bardzo wysoka wiarygodność) w 2023 roku.
• Ocena A (bardzo wysoka wiarygodność) w 2022 roku.
Wynagrodzenia
Łączna kwota wynagrodzeń wyniosła 109 862
zł.
Koszty operacyjne Premium Contact wyniosły 143 804
zł.
Wynagrodzenia stanowią 76%
kosztów operacyjnych.
Całkowite wynagrodzenia w organizacji
spadają w czasie. Średni spadek wynagrodzeń wynosi
-67 919 zł rocznie.
W ostatnich latach łączne wynagrodzenia wynosiły:
• 109 862 zł w 2024 roku
• 6808 zł w 2023 roku
• 442 299 zł w 2022 roku
Udział wynagrodzeń w kosztach operacyjnych
rośnie w czasie. Średni wzrost udziału wynosi
1.9 punktu procentowego rocznie.
W ostatnich latach udział wynagrodzeń w kosztach operacyjnych wynosił:
•
76% w 2024 roku
•
23% w 2023 roku
•
70% w 2022 roku
Bilans
Całkowita wartość aktywów Premium Contact wyniosła 78 667 zł.
a
ktywa obrotowe to 78 667 zł.
Całkowita wartość pasywów wyniosła 78 667 zł.
k
apitał (fundusz) własny to 74 633 zł.
z
obowiązania i rezerwy na zobowiązania to 4034 zł.
Organizacja
zmniejsza
całkowitą wartość aktywów w czasie.
Średni spadek wartości aktywów wynosi -16 827 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja wykazała sumę bilansową aktywów na poziomie:
• 78 667 zł w 2024 roku.
• 39 416 zł w 2023 roku.
• 18 614 zł w 2022 roku.
Rentowność
Wskaźnik rentowności aktywów (ROA) wyniósł 48%.
Wskaźnik rentowności kapitału własnego (ROE) wyniósł 50%.
Marża operacyjna wyniosła 21%.
Marża netto wyniosła 21%.
Rentowność aktywów (ROA) organizacji
poprawia się w czasie. Średnia poprawa wskaźnika rentowności wynosi 6.4 punktu procentowego rocznie.
Rentowność kapitału własnego (ROE) organizacji
poprawia się w czasie. Średnia poprawa wskaźnika rentowności wynosi 10.1 punktu procentowego rocznie.
Marża operacyjna organizacji
poprawia się w czasie. Średnia poprawa wskaźnika rentowności wynosi 2.9 punktu procentowego rocznie.
Marża netto organizacji
poprawia się w czasie. Średnia poprawa wskaźnika rentowności wynosi 2.9 punktu procentowego rocznie.
Zadłużenie
Zobowiązania Premium Contact wyniosły 4034 zł.
Dla porównania wartość aktywów wyniosła 78 667 zł.
Zobowiązania w stosunku do wartości aktywów (wskaźnik zadłużenia) to 5%.
Całkowite zobowiązania organizacji
spadają w czasie. Średni spadek zobowiązań wynosi -31 185 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja posiadała zobowiązania o wartości:
• 4034 zł w 2024 roku
• 2423 zł w 2023 roku
• 2540 zł w 2022 roku
Wskaźnik zadłużenia
obniża się w czasie. Średni spadek zobowiązań wynosi 15.4 punktu procentowego rocznie.
W ostatnich latach współczynnik zadłużenia wynosił:
• 5% w 2024 roku
• 6% w 2023 roku
• 14% w 2022 roku
Podatek dochodowy
Organizacja Premium Contact wykazała przychody na poziomie 182 397 zł.
Organizacja zarobiła 38 593 zł brutto (przed opodatkowaniem).
Podatek dochodowy wyniósł 1083 zł.
W rezultacie osiągnięty zysk netto wyniósł 37 510 zł.
Podatek dochodowy odpowiadał za 3% zysku brutto.
Podatek dochodowy obciążający organizację
obniża się w czasie. Średni wzrost podatku dochodowego wynosi -37 zł rocznie.
W ostatnich latach wysokość podatku dochodowego wynosiła:
• 1083 zł w 2024 roku
• 0 zł w 2023 roku
• 0 zł w 2022 roku