24ITHELP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

KRS 0001237120 NIP 6412577002 REGON 544570911

24ITHELP Sp. z o.o. to firma specjalizująca się w kompleksowym outsourcingu usług IT dla przedsiębiorstw. Jej głównym celem jest przejęcie pełnej odpowiedzialności za infrastrukturę technologiczną klienta, zapewniając sprawność i bezpieczeństwo systemów informatycznych przez całą dobę. Firma oferuje szeroki zakres usług, obejmujących m.in. cyberbezpieczeństwo, zarządzanie chmurą, helpdesk 24/7, obsługę sieci i infrastruktury, automatyzację procesów oraz zarządzanie urządzeniami końcowymi. W obszarze cyberbezpieczeństwa 24ITHELP prowadzi monitoring zagrożeń przez całą dobę, chroni przed atakami typu ransomware i phishing, przeprowadza audyty bezpieczeństwa oraz wspiera wdrożenia zgodne z normami RODO i ISO 27001. W zakresie rozwiązań chmurowych firma realizuje migracje do Microsoft 365 i Azure, a także zapewnia automatyczne kopie zapasowe w trzech niezależnych lokalizacjach, gwarantując możliwość odtworzenia danych w ciągu maksymalnie czterech godzin. Helpdesk 24/7 to dedykowany opiekun IT dostępny przez całą dobę, z gwarantowanym czasem reakcji poniżej 15 minut, co jest standardem zapisanym w umowie SLA. Firma obsługuje sieci LAN/WAN, VPN oraz sieci WiFi klasy enterprise, prowadząc proaktywny monitoring infrastruktury, aby wykrywać i rozwiązywać problemy zanim zostaną one zauważone przez użytkowników. W zakresie automatyzacji procesów 24ITHELP wdraża rozwiązania oparte na Power Automate, API oraz RPA, eliminując powtarzalne zadania i pozwalając zespołom klientów na odzyskanie znacznej ilości czasu pracy. Zarządzanie urządzeniami obejmuje wdrożenia systemów MDM, konfigurację laptopów i telefonów firmowych, zdalne aktualizacje oraz zarządzanie licencjami. Firma współpracuje z uznanymi dostawcami technologii, takimi jak Microsoft, Azure, Palo Alto, Fortinet, Synology, WatchGuard, Cisco, VMware, Veeam, Google Workspace, Bitdefender, Proxmox, Acronis, HP, Dell, SQL, Linux oraz Active Directory. Klienci otrzymują jasne raporty z wykonanych działań, przejrzyste warunki współpracy oraz stałą miesięczną opłatę abonamentową, bez ukrytych kosztów. 24ITHELP gwarantuje wysoki poziom dostępności systemów (SLA Uptime 99,97%) oraz pełną transparentność świadczonych usług.