DREAM SUPPORT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ KRS
0000960713 NIP
1133053533 REGON
521503769

Dream Support to firma zajmująca się outsourcingiem obsługi klienta, ze szczególnym naciskiem na marki eCommerce. Oferuje usługę, która gwarantuje jakość wsparcia na poziomie wewnętrznym, co odróżnia ją od wielu innych agencji outsourcingowych. Pracownicy Dream Support są wyspecjalizowanymi specjalistami, którzy do każdego klienta podchodzą indywidualnie, co pozwala na utworzenie spersonalizowanych doświadczeń dla użytkowników. Klientom oferowane są szerokie możliwości dostosowania usług do ich potrzeb, a firma zapewnia sukces najczęściej poprzez rzetelne szkolenie pracowników oraz dokładne dopasowanie tonu komunikacji do wartości przedsiębiorstwa. Dream Support wyróżnia się także unikalną polityką gwarancji, gdzie zapewnia spełnienie kluczowych wskaźników wydajności (KPIs) lub zwrot całości opłat za ostatni miesiąc, co zwiększa zaufanie do świadczonych usług. W ofercie znajduje się również pomoc przy zarządzaniu wieloma kanałami komunikacji, w tym e-mailem, czatem i mediami społecznościowymi, a także tworzenie standardowych procedur operacyjnych (SOP) oraz raportów dotyczących obsługi klienta. Dzięki elastycznym warunkom współpracy klienci mogą łatwo skalować usługi zgodnie z aktualnym zapotrzebowaniem. Wysokiej jakości obsługa oraz proaktywne podejście zespołu przyczyniły się do uzyskania wysokiego wskaźnika satysfakcji klientów, który wynosi 90%. Dream Support współpracuje z uznanymi markami, takimi jak HidrateSpark oraz Astropad, co potwierdza jej dużą efektywność i osiągnięcia w branży.