Usługi Customer Care & Sales w modelu omnikanałowym
Doradztwo marketingowe i konsulting biznesowy
ZEROONE CUSTOMER SERVICES SP. Z O.O. to firma specjalizująca się w świadczeniu kompleksowych usług wsparcia oraz zarządzania wybranymi procesami biznesowymi dla przedsiębiorstw z różnych branż. Jej głównym celem jest zwiększanie efektywności i optymalizacja kosztów klientów poprzez oferowanie nowoczesnych rozwiązań oraz narzędzi, które wspierają automatyzację działań i usprawniają funkcjonowanie organizacji. Model działania firmy opiera się na przejmowaniu odpowiedzialności za procesy wspierające, które nie stanowią kluczowej działalności klienta, ale są niezbędne do sprawnego funkcjonowania biznesu.
W ofercie ZEROONE znajdują się usługi rekrutacyjne, w tym Rekrutacje 360, headhunting oraz interim management. Firma prowadzi również outsourcing procesów HR-owych, co pozwala klientom skoncentrować się na rozwoju własnych produktów i usług, pozostawiając kwestie kadrowe doświadczonemu partnerowi. Dodatkowo, ZEROONE realizuje działania z zakresu business development zarówno na rynku krajowym, jak i zagranicznym, wspierając ekspansję i rozwój przedsiębiorstw.
Ważnym elementem oferty są także usługi Customer Care & Sales, świadczone w modelu omnikanałowym, co umożliwia klientom skuteczną obsługę i sprzedaż na wielu płaszczyznach komunikacji. Firma oferuje również doradztwo w zakresie marketingu, rozwoju nowych produktów (NPD) oraz konsulting biznesowy, pomagając klientom w podejmowaniu strategicznych decyzji i wdrażaniu innowacyjnych rozwiązań.
ZEROONE korzysta z doświadczenia zespołu, który posiada wieloletnią praktykę w branżach takich jak FMCG, telekomunikacja, ICT, ubezpieczenia, finanse, bankowość, retail oraz outsourcing. Pracownicy firmy mają na swoim koncie realizację projektów dla czołowych światowych firm, obejmujących zarządzanie marketingiem, komunikacją, kanałami sprzedaży, restrukturyzacją biznesu oraz procesami inwestycyjnymi. Dzięki temu firma jest w stanie zapewnić klientom wysoką jakość usług, opartą na szerokiej wiedzy rynkowej i umiejętności rozwiązywania złożonych problemów biznesowych.
Wśród narzędzi i rozwiązań oferowanych przez ZEROONE znajdują się m.in. platformy JobboardPRO oraz Talentpilot, które wspierają procesy rekrutacyjne i zarządzanie talentami. Firma stawia na indywidualne podejście do każdego klienta, dostosowując zakres usług do specyficznych potrzeb i oczekiwań. Celem ZEROONE jest nie tylko wsparcie operacyjne, ale również budowanie długofalowej przewagi konkurencyjnej klientów poprzez efektywne zarządzanie procesami wspierającymi.
Podstawowe wyniki finansowe
Organizacja Zeroone Customer Services osiągnęła 0 zł przychodów.
Przychody operacyjne wyniosły 0 zł. Pozostałe przychody to 0 zł.
Całkowite koszty wyniosły 526 zł.
Strata netto wyniosła 526 zł.
Spółka wykazuje
stałe
przychody w czasie.
W ostatnich latach organizacja osiągała przychody na poziomie:
• 0 zł w 2024 roku.
• 0 zł w 2023 roku.
• 10 314 zł w 2022 roku.
Zyski spółki mają malejącą
tendencję w czasie.
Średni spadek zysków wynosi -175 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja osiągała zyski na poziomie:
• -526 zł w 2024 roku.
• -2046 zł w 2023 roku.
• -1142 zł w 2022 roku.
Wycena
Wartość organizacji powstaje na podstawie kluczowych parametrów finansowych, z wykorzystaniem różnych modeli wyceny. Ostatecznie określa się minimalną, maksymalną i średnią wycen.
Szacunkowa wycena organizacji Zeroone Customer Services wynosi 19 715 zł.
W zależności od przyjętego modelu estymacji, wycena organizacji mieści się pomiędzy
0 zł a 105 147 zł.
Wartość organizacji
powiększa się
w czasie.
Przeciętny wzrost wartości firmy wynosi 6572 zł rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat wartość firmy wynosiła:
• 19 715 zł w 2024 roku.
• 20 110 zł w 2023 roku.
• 28 520 zł w 2022 roku.
EBIT i EBITDA
EBIT Zeroone Customer Services wynosi -1 tys. zł.
EBITDA Zeroone Customer Services wynosi -1 tys. zł.
Ryzyko zamknięcia
Ryzyko zamknięcia działalności dla organizacji Zeroone Customer Services wynosi 4,75%. To oznacza, że firma ma szansę 4,75% na zakończenie działalności w ciągu dwóch lat od zadanego roku.
Niskie ryzyko zamknięcia wskazuje na stabilną pozycję finansową i operacyjną organizacji.
Ryzyko zamknięcia działalności
pozostaje bez zmian w czasie.
Na przestrzeni ostatnich lat ryzyko zamknięcia wynosiło:
• 4,75% w 2024 roku.
• 3,26% w 2023 roku.
• 3,26% w 2022 roku.
Ryzyko niewypłacalności
Ryzyko niewypłacalności dla organizacji Zeroone Customer Services wynosi 0,03%. To oznacza, że firma ma szansę 0,03% na zamknięcie z powodu postępowania upadłościowego, restrukturyzacyjnego lub układowego w ciągu dwóch lat od zadanego roku.
Ryzyko niewypłacalności
maleje w czasie. Przeciętny
spadek
ryzyka w czasie wynosi 0,010% rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat ryzyko niewypłacalności wynosiło:
• 0,03% w 2024 roku.
• 0,06% w 2023 roku.
• 0,04% w 2022 roku.
Wiarygodność firmy
Zeroone Customer Services charakteryzuje się wysoką wiarygodnością płatniczą (ocena: B).
Ryzyko opóźnień płatniczych i zaprzestania działalności jest niskie. Można bezpiecznie prowadzić transakcje z odroczonym terminem płatności.
Poziom wiarygodności organizacji
pozostaje bez zmian w czasie.
Poziomy wiarygodności w ostatnich latach:
• Ocena B (wysoka wiarygodność) w 2024 roku.
• Ocena A (bardzo wysoka wiarygodność) w 2023 roku.
• Ocena A (bardzo wysoka wiarygodność) w 2022 roku.
Kredyt kupiecki
Standardowy kredyt kupiecki dla Zeroone Customer Services wynosi 2 tys. zł.
Bezpieczny poziom kredytu kupieckiego to 0 zł.
Maksymalny dopuszczalny kredyt kupiecki to 9 tys. zł.
Przedział standardowego kredytu mieści się między 0 zł a 9 tys. zł.
Standardowy kredyt kupiecki
wzrasta w czasie. Przeciętna zmiana wzrostowa wynosi
1 tys. zł rocznie.
Standardowy kredyt kupiecki
w ostatnich latach wynosił:
• 2 tys. zł w 2024 roku.
• 2 tys. zł w 2023 roku.
• 3 tys. zł w 2022 roku.
Bezpieczny poziom kredytu wynosił:
• 0 zł w 2024 roku.
• 0 zł w 2023 roku.
• 0 zł w 2022 roku.
Maksymalny kredyt wynosił:
• 9 tys. zł w 2024 roku.
• 9 tys. zł w 2023 roku.
• 10 tys. zł w 2022 roku.
Wynagrodzenia
Koszty operacyjne Zeroone Customer Services wyniosły 526
zł.
Całkowite wynagrodzenia w organizacji
nie zmieniają się w czasie.
W ostatnich latach łączne wynagrodzenia wynosiły:
• 0 zł w 2024 roku
• 0 zł w 2023 roku
• 0 zł w 2022 roku
Udział wynagrodzeń w kosztach operacyjnych
nie zmienia się w czasie.
W ostatnich latach udział wynagrodzeń w kosztach operacyjnych wynosił:
•
0% w 2024 roku
•
0% w 2023 roku
•
0% w 2022 roku
Bilans
Całkowita wartość aktywów Zeroone Customer Services wyniosła 26 287 zł.
a
ktywa obrotowe to 26 287 zł.
Całkowita wartość pasywów wyniosła 26 287 zł.
k
apitał (fundusz) własny to 26 287 zł.
Organizacja
powiększa
całkowitą wartość aktywów w czasie.
Średni wzrost wartości aktywów wynosi 8762 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja wykazała sumę bilansową aktywów na poziomie:
• 26 287 zł w 2024 roku.
• 26 813 zł w 2023 roku.
• 28 858 zł w 2022 roku.
Rentowność
Wskaźnik rentowności aktywów (ROA) wyniósł -2%.
Wskaźnik rentowności kapitału własnego (ROE) wyniósł -2%.
Rentowność aktywów (ROA) organizacji
pogarsza się w czasie. Średni spadek wskaźnika rentowności wynosi -0.7 punktu procentowego rocznie.
Rentowność kapitału własnego (ROE) organizacji
pogarsza się w czasie. Średni spadek wskaźnika rentowności wynosi -0.7 punktu procentowego rocznie.
Marża operacyjna organizacji
pogarsza się w czasie.
Marża netto organizacji
pogarsza się w czasie.
Zadłużenie
Dla porównania wartość aktywów wyniosła 26 287 zł.
Całkowite zobowiązania organizacji
nie zmieniają się w czasie.
W ostatnich latach organizacja posiadała zobowiązania o wartości:
• 0 zł w 2024 roku
• 0 zł w 2023 roku
• 0 zł w 2022 roku
Wskaźnik zadłużenia
obniża się w czasie.
W ostatnich latach współczynnik zadłużenia wynosił:
• 0% w 2024 roku
• 0% w 2023 roku
• 0% w 2022 roku
Podatek dochodowy
Organizacja Zeroone Customer Services wykazała przychody na poziomie 0 zł.
Organizacja zarobiła -526 zł brutto (przed opodatkowaniem).
Podatek dochodowy wyniósł 0 zł.
W rezultacie osiągnięty zysk netto wyniósł -526 zł.
Podatek dochodowy odpowiadał za -0% zysku brutto.
Podatek dochodowy obciążający organizację
nie zmienia się w czasie.
W ostatnich latach wysokość podatku dochodowego wynosiła:
• 0 zł w 2024 roku
• 0 zł w 2023 roku
• 0 zł w 2022 roku