Wsparcie telemarketingowe dla małych i dużych firm
Dostosowane rozwiązania do indywidualnych potrzeb klientów
Zespół specjalistów w dziedzinie obsługi i technologii
Programy szkoleniowe i możliwości rozwoju dla pracowników
Call Center Astra to firma oferująca kompleksowe usługi outsourcingowe w zakresie obsługi klienta, z siedzibą w Częstochowie. Jej głównym celem jest wspieranie firm w efektywnej komunikacji z klientami, co przyczynia się do zwiększenia konkurencyjności i dochodów tychże przedsiębiorstw. Call Center Astra wyróżnia się nie tylko nowoczesnym podejściem do telemarketingu, ale także zaangażowaniem w budowanie długotrwałych relacji między klientami a firmami. Zespół tej organizacji składa się z wykwalifikowanych specjalistów, w tym konsultantów, koordynatorów, specjalistów IT oraz marketingowców, którzy pracują nad zapewnieniem wysokiej jakości usług. Firma oferuje elastyczne rozwiązania, dostosowane do indywidualnych potrzeb swoich klientów, co czyni ją atrakcyjnym partnerem dla firm z różnych branż. Call Center Astra nieustannie poszukuje możliwości innowacji w technologiach i procesach, co pozwala na ciągłe doskonalenie efektywności działań. Oprócz wsparcia w obsłudze klienta, przedsiębiorstwo dba również o rozwój swoich pracowników, oferując różnorodne programy szkoleniowe oraz perspektywy awansu wewnętrznego. Ich podejście do obsługi klienta koncentruje się na zrozumieniu i spełnieniu rzeczywistych potrzeb klientów, co prowadzi do wyższej satysfakcji oraz lojalności klientów ostatecznych.
Podstawowe wyniki finansowe
Organizacja Call Center Astra Oddział W Polsce osiągnęła 2 454 452 zł przychodów.
Przychody operacyjne wyniosły 2 454 452 zł. Pozostałe przychody to 0 zł.
Całkowite koszty wyniosły 2 825 470 zł.
Strata netto wyniosła 371 018 zł.
Spółka wykazuje
rosnące
przychody w czasie.
Średni wzrost przychodów wynosi 1 227 226 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja osiągała przychody na poziomie:
• 2 454 452 zł w 2022 roku.
• 89 026 zł w 2021 roku.
• 0 zł w 2020 roku.
Zyski spółki mają malejącą
tendencję w czasie.
Średni spadek zysków wynosi -185 509 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja osiągała zyski na poziomie:
• -371 018 zł w 2022 roku.
• -79 270 zł w 2021 roku.
• 0 zł w 2020 roku.
EBIT i EBITDA
EBIT Call Center Astra Oddział W Polsce wynosi -371 tys. zł.
EBITDA Call Center Astra Oddział W Polsce wynosi -371 tys. zł.
Wycena
Wartość organizacji powstaje na podstawie kluczowych parametrów finansowych, z wykorzystaniem różnych modeli wyceny. Ostatecznie określa się minimalną, maksymalną i średnią wycen.
Szacunkowa wycena organizacji Call Center Astra Oddział W Polsce wynosi 1 636 301 zł.
W zależności od przyjętego modelu estymacji, wycena organizacji mieści się pomiędzy
0 zł a 6 136 129 zł.
Wartość organizacji
powiększa się
w czasie.
Przeciętny wzrost wartości firmy wynosi 818 151 zł rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat wartość firmy wynosiła:
• 1 636 301 zł w 2022 roku.
• 59 351 zł w 2021 roku.
• 0 zł w 2020 roku.
Ryzyko zamknięcia
Ryzyko zamknięcia działalności dla organizacji Call Center Astra Oddział W Polsce wynosi 1,84%. To oznacza, że firma ma szansę 1,84% na zakończenie działalności w ciągu dwóch lat od zadanego roku.
Niskie ryzyko zamknięcia wskazuje na stabilną pozycję finansową i operacyjną organizacji.
Ryzyko zamknięcia działalności
maleje w czasie. Przeciętny
spadek
ryzyka w czasie wynosi 0,352% rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat ryzyko zamknięcia wynosiło:
• 1,84% w 2022 roku.
• 1,83% w 2021 roku.
• 2,54% w 2020 roku.
Ryzyko niewypłacalności
Ryzyko niewypłacalności dla organizacji Call Center Astra Oddział W Polsce wynosi 1,32%. To oznacza, że firma ma szansę 1,32% na zamknięcie z powodu postępowania upadłościowego, restrukturyzacyjnego lub układowego w ciągu dwóch lat od zadanego roku.
Ryzyko niewypłacalności
rośnie w czasie. Przeciętny
wzrost
ryzyka w czasie wynosi 0,629% rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat ryzyko niewypłacalności wynosiło:
• 1,32% w 2022 roku.
• 0,11% w 2021 roku.
• 0,06% w 2020 roku.
Wiarygodność firmy
Call Center Astra Oddział W Polsce charakteryzuje się obniżoną wiarygodnością płatniczą (ocena: D).
Występuje podwyższone ryzyko opóźnień w regulowaniu zobowiązań lub problemów operacyjnych. Wskazane są przedpłaty lub krótkie terminy płatności.
Poziom wiarygodności organizacji
pogorszył się o 1 poziom w ciągu 2 lat.
Poziomy wiarygodności w ostatnich latach:
• Ocena D (niska wiarygodność) w 2022 roku.
• Ocena B (wysoka wiarygodność) w 2021 roku.
• Ocena C (umiarkowana wiarygodność) w 2020 roku.
Kredyt kupiecki
Standardowy kredyt kupiecki dla Call Center Astra Oddział W Polsce wynosi 0 zł.
Bezpieczny poziom kredytu kupieckiego to 0 zł.
Maksymalny dopuszczalny kredyt kupiecki to 98 tys. zł.
Przedział standardowego kredytu mieści się między 0 zł a 98 tys. zł.
Nie zaleca się udzielania kredytu kupieckiego tej organizacji.
Standardowy kredyt kupiecki
nie zmienia się w czasie.
Standardowy kredyt kupiecki
w ostatnich latach wynosił:
• 0 zł w 2022 roku.
• 0 zł w 2021 roku.
• 0 zł w 2020 roku.
Bezpieczny poziom kredytu wynosił:
• 0 zł w 2022 roku.
• 0 zł w 2021 roku.
• 0 zł w 2020 roku.
Maksymalny kredyt wynosił:
• 98 tys. zł w 2022 roku.
• 4 tys. zł w 2021 roku.
• 0 zł w 2020 roku.
Wynagrodzenia
Łączna kwota wynagrodzeń wyniosła 2 424 106
zł.
Koszty operacyjne Call Center Astra Oddział W Polsce wyniosły 2 825 350
zł.
Wynagrodzenia stanowią 86%
kosztów operacyjnych.
Całkowite wynagrodzenia w organizacji
rosną w czasie. Średni wzrost wynagrodzeń wynosi
1 212 053 zł rocznie.
W ostatnich latach łączne wynagrodzenia wynosiły:
• 2 424 106 zł w 2022 roku
• 143 985 zł w 2021 roku
• 0 zł w 2020 roku
Udział wynagrodzeń w kosztach operacyjnych
rośnie w czasie. Średni wzrost udziału wynosi
42.9 punktu procentowego rocznie.
W ostatnich latach udział wynagrodzeń w kosztach operacyjnych wynosił:
•
86% w 2022 roku
•
86% w 2021 roku
•
0% w 2020 roku
Bilans
Całkowita wartość aktywów Call Center Astra Oddział W Polsce wyniosła 458 892 zł.
a
ktywa obrotowe to 458 892 zł.
Całkowita wartość pasywów wyniosła 458 892 zł.
k
apitał (fundusz) własny to -454 934 zł.
z
obowiązania i rezerwy na zobowiązania to 913 826 zł.
Organizacja
powiększa
całkowitą wartość aktywów w czasie.
Średni wzrost wartości aktywów wynosi 229 446 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja wykazała sumę bilansową aktywów na poziomie:
• 458 892 zł w 2022 roku.
• 10 373 zł w 2021 roku.
• 0 zł w 2020 roku.
Rentowność
Wskaźnik rentowności aktywów (ROA) wyniósł -81%.
Wskaźnik rentowności kapitału własnego (ROE) wyniósł 82%.
Marża operacyjna wyniosła -15%.
Marża netto wyniosła -15%.
Rentowność aktywów (ROA) organizacji
pogarsza się w czasie. Średni spadek wskaźnika rentowności wynosi -40.5 punktu procentowego rocznie.
Rentowność kapitału własnego (ROE) organizacji
poprawia się w czasie. Średnia poprawa wskaźnika rentowności wynosi 41 punktu procentowego rocznie.
Marża operacyjna organizacji
pogarsza się w czasie. Średni spadek wskaźnika rentowności wynosi -7.5 punktu procentowego rocznie.
Marża netto organizacji
pogarsza się w czasie. Średni spadek wskaźnika rentowności wynosi -7.5 punktu procentowego rocznie.
Zadłużenie
Zobowiązania Call Center Astra Oddział W Polsce wyniosły 913 826 zł.
Dla porównania wartość aktywów wyniosła 458 892 zł.
Zobowiązania w stosunku do wartości aktywów (wskaźnik zadłużenia) to 199%.
Całkowite zobowiązania organizacji
rosną w czasie. Średni wzrost zobowiązań wynosi 456 913 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja posiadała zobowiązania o wartości:
• 913 826 zł w 2022 roku
• 84 643 zł w 2021 roku
• 0 zł w 2020 roku
Wskaźnik zadłużenia
obniża się w czasie.
W ostatnich latach współczynnik zadłużenia wynosił:
• 199% w 2022 roku
• 816% w 2021 roku
• 0% w 2020 roku
Podatek dochodowy
Organizacja Call Center Astra Oddział W Polsce wykazała przychody na poziomie 2 454 452 zł.
Organizacja zarobiła -371 018 zł brutto (przed opodatkowaniem).
Podatek dochodowy wyniósł 0 zł.
W rezultacie osiągnięty zysk netto wyniósł -371 018 zł.
Podatek dochodowy odpowiadał za -0% zysku brutto.
Podatek dochodowy obciążający organizację
obniża się w czasie.
W ostatnich latach wysokość podatku dochodowego wynosiła:
• 0 zł w 2022 roku
• 0 zł w 2021 roku
• 0 zł w 2020 roku
Organizacja Call Center Astra Oddział W Polsce wykazała zysk netto większy niż 5% organizacji z branży "Działalność centrów telefonicznych (call center)".
Organizacja wykazała przychód większy niż 74% organizacji z branży.
Organizacja posiadała aktywa o wartości większej niż 61% organizacji z branży.
Organizacja wykazała wskaźnik długu większy niż 80% organizacji z branży.
Organizacja wykazała marżę netto większą niż 19% organizacji z branży.
Organizacja wykazała marżę operacyjną większą niż 18% organizacji z branży.
Organizacja wykazała rentowność aktywów (ROA) większą niż 12% organizacji z branży.
Organizacja wykazała rentowność kapitału własnego (ROE) większą niż 76% organizacji z branży.
Organizacja zapłaciła podatek dochodowy większy niż 0% organizacji z branży.
Udział organizacji w rynku wyniósł 0.06%.
Zysk netto na tle rynku
zmniejsza się w czasie.
W 2022 był on wyższy niż 5% organizacji w branży.
Przychody na tle rynku
powiększają się w czasie.
W 2022 były wyższe niż 74% organizacji w branży.
Wartość aktywów na tle rynku
powiększa się w czasie.
W 2022 była ona wyższa niż 61% organizacji w branży.
Wskaźnik zadłużenia na tle rynku
zmniejsza się w czasie.
W 2022 był wyższy niż 80% organizacji w branży.
Marża netto na tle rynku
zmniejsza się w czasie.
W 2022 była wyższa niż 19% organizacji w branży.
Marża operacyjna na tle rynku
zmniejsza się w czasie.
W 2022 była wyższa niż 18% organizacji w branży.
Rentowność aktywów (ROA) na tle rynku
zmniejsza się w czasie.
W 2022 była wyższa niż 12% organizacji w branży.
Rentowność kapitału własnego (ROE) na tle rynku
zmniejsza się w czasie.
W 2022 była wyższa niż 76% organizacji w branży.
Podatek dochodowy na tle rynku
zmniejsza się w czasie.
W 2022 był on wyższy niż 0% organizacji w branży.
Udział w rynku
powiększa się w czasie.
W 2022 wynosił on 0.06%.
Powiązania
Historia powiązań
Udziałowcy
Struktura udziałów jest niedostępna dla tej spółki