SHIELDOPS IT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

KRS 0001255216 NIP 8993063954 REGON 545294070

ShieldOps IT Sp. z o.o. specjalizuje się w kompleksowej obsłudze IT oraz cyberbezpieczeństwie dla firm, które chcą mieć pełną kontrolę nad swoim środowiskiem informatycznym. Firma działa w modelu Managed Service Provider (MSP), przejmując odpowiedzialność za codzienną obsługę IT, bezpieczeństwo, backup, zarządzanie Microsoft 365, sieć, dokumentację oraz raportowanie. Usługi ShieldOps IT są skierowane głównie do przedsiębiorstw, które posiadają znaczącą zależność od IT, ale nie chcą lub nie mogą budować własnego działu informatycznego, oczekując jednocześnie przewidywalnych kosztów i jednego punktu odpowiedzialności za IT. Proces współpracy rozpoczyna się od szczegółowego audytu i onboardingu, podczas którego porządkowane są dostępy, backupy, zabezpieczenia (MFA, EDR), dokumentacja oraz sposób zgłaszania problemów. Celem tego etapu jest zidentyfikowanie i zamknięcie największych ryzyk oraz przygotowanie środowiska do stałej obsługi. Po zakończeniu onboardingu klient otrzymuje uporządkowaną listę użytkowników, urządzeń, usług i dostawców, wdrożone lub zaplanowane kluczowe zabezpieczenia, potwierdzony stan backupu, jeden kanał zgłoszeń oraz dokumentację środowiska i dostępów wraz z listą ryzyk i rekomendowanym planem działań. Oferta ShieldOps IT obejmuje pięć głównych obszarów: Managed IT (service desk, monitoring, patching, zarządzanie użytkownikami i urządzeniami), Cybersecurity (MFA, EDR/AV, hardening, kontrola kont administracyjnych, polityki bezpieczeństwa, reakcja na alerty), Backup (backup endpointów i serwerów, monitoring kopii, testy odtworzeń, raportowanie RPO/RTO), Microsoft 365 (zarządzanie kontami, licencjami, pocztą, MFA, grupami, uprawnieniami, procesem on/offboardingu) oraz Sieć (firewall, VPN, WiFi, VLAN, dostęp zdalny, dokumentacja, higiena konfiguracji). Współpraca z ShieldOps IT opiera się na stałej, miesięcznej obsłudze, w ramach której firma zapewnia obsługę zgłoszeń przez jeden kanał, monitoring i prewencję (aktualizacje, backup, endpointy), a także regularne raportowanie wykonanych działań, ryzyk i stanu bezpieczeństwa wraz z rekomendacjami na kolejne miesiące. Firma stosuje jasno zdefiniowane standardy operacyjne, w tym ticketing, RMM, EDR, backup oraz kontrolę dostępów, co zapewnia przewidywalność i transparentność dla klientów. ShieldOps IT kładzie szczególny nacisk na minimalny standard bezpieczeństwa, obejmujący MFA na poczcie i kontach administracyjnych, EDR/AV na endpointach, regularny patching, backup z monitoringiem i testami odtworzenia, oddzielne konta administracyjne, kontrolę VPN/RDP, firewall, segmentację sieci oraz pełną dokumentację techniczną i operacyjną. Dzięki temu klienci mogą liczyć na uporządkowane, bezpieczne i efektywne środowisko IT, które wspiera ich działalność biznesową.