FLOWNALLY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ KRS 0001222080 NIP 8982329940 REGON 543947437

• Automatyzacja komunikacji z gośćmi w branży hospitality
• Centralizacja wiadomości z wielu kanałów w jednym panelu
• Personalizowane, automatyczne scenariusze obsługi gości
• Oszczędność czasu i skalowanie działalności bez dodatkowego personelu
• Rozwiązanie SaaS dla klientów biznesowych
• czytaj więcej zwiń

FLOWNALLY SP. Z O.O. to firma specjalizująca się w dostarczaniu rozwiązań automatyzujących komunikację z gośćmi dla branży hotelarskiej i szeroko pojętej gościnności. Głównym produktem spółki jest platforma typu software-as-a-service (SaaS), która umożliwia przedsiębiorstwom z sektora hospitality centralizację i automatyzację obsługi wiadomości przychodzących od gości z różnych kanałów komunikacyjnych, takich jak WhatsApp, Instagram, Messenger czy e-mail. Dzięki temu użytkownicy mogą zarządzać wszystkimi konwersacjami z jednego miejsca, eliminując konieczność przełączania się między wieloma aplikacjami i skracając czas reakcji na zapytania gości. Platforma Flownally oferuje gotowe oraz w pełni konfigurowalne scenariusze komunikacji, które automatyzują powtarzalne zadania, takie jak przekazywanie informacji o zameldowaniu, przypomnienia, udzielanie wskazówek dojazdu, wysyłanie wiadomości powitalnych czy podziękowań po pobycie. Rozwiązanie to pozwala na personalizację komunikatów, dzięki czemu automatyczne odpowiedzi zachowują ludzki, ciepły charakter, co pozytywnie wpływa na doświadczenie gościa i zwiększa szanse na uzyskanie wysokich ocen oraz pozytywnych opinii. System Flownally umożliwia szybkie wdrożenie – użytkownik może rozpocząć automatyzację komunikacji nawet w ciągu kilku minut. Integracja z zewnętrznymi platformami komunikacyjnymi oraz możliwość zarządzania rezerwacjami sprawiają, że narzędzie to stanowi uzupełnienie systemów PMS (Property Management System), skupiając się na relacji z gościem, podczas gdy PMS zarządza zasobami noclegowymi. Dzięki automatyzacji, przedsiębiorstwa korzystające z Flownally mogą zaoszczędzić ponad 20 godzin tygodniowo, ograniczając ręczne odpowiadanie na powtarzalne pytania i obsługę wiadomości. Pozwala to na skalowanie działalności bez konieczności zatrudniania dodatkowego personelu, a także na natychmiastowe zwiększenie przychodów poprzez poprawę jakości obsługi i efektywności operacyjnej. Platforma Flownally jest przeznaczona wyłącznie dla klientów biznesowych (B2B) i oferowana w modelu subskrypcyjnym. Firma kładzie nacisk na bezpieczeństwo danych oraz zgodność z przepisami RODO, a także wykorzystuje nowoczesne technologie, w tym narzędzia sztucznej inteligencji, do usprawniania procesów komunikacyjnych. Rozwiązanie to jest skierowane do menedżerów obiektów noclegowych, hoteli, apartamentów na wynajem oraz innych podmiotów z branży hospitality, które chcą podnieść jakość obsługi gości, zoptymalizować czas pracy zespołu i zwiększyć konkurencyjność na rynku.