KIM PEOPLE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

KRS 0001265150 NIP 6452602054 REGON 545677960

KIM PEOPLE SP. Z O.O., działająca pod marką Krawat i Muszka, specjalizuje się w realizacji szkoleń i projektów rozwojowych dla branży hotelarskiej, gastronomicznej (HoReCa) oraz dla szeroko pojętego biznesu. Firma funkcjonuje na rynku od ponad 13 lat, koncentrując się na podnoszeniu standardów obsługi oraz jakości doświadczeń klientów w hotelach, restauracjach i przedsiębiorstwach usługowych. Oferta firmy obejmuje kompleksowe wsparcie rozwoju zespołów, począwszy od strategicznej analizy potrzeb organizacji, przez projektowanie dopasowanych programów szkoleniowych, aż po dobór ekspertów i trenerów z odpowiednim doświadczeniem branżowym. Projekty realizowane są w ścisłej współpracy z klientem, obejmując zarówno kadrę zarządzającą, jak i zespoły operacyjne. Krawat i Muszka kładzie nacisk na systemowe podejście do rozwoju kompetencji, obejmujące standardy obsługi, komunikację, współpracę oraz budowanie kultury gościnności i jakości. W zakresie branży HoReCa firma oferuje szkolenia dla kadry zarządzającej, recepcji, działu sprzedaży, zespołów kelnerskich, barmańskich, kulinarnych, cukierniczych, służby pięter oraz działu SPA. Wśród usług znajdują się również szkolenia z marketingu, wystąpienia motywacyjne, badania jakości i standardów oraz programy budowania doświadczeń gości (Stay Experience). Każdy projekt jest personalizowany i dostosowany do specyfiki danego obiektu lub marki. W obszarze biznesowym Krawat i Muszka realizuje projekty obejmujące audyty eksperckie, projektowanie standardów jakości i ścieżek klienta (client journey), rozwój kultury organizacyjnej, szkolenia z zakresu leadershipu, etykiety biznesowej, odporności psychicznej oraz utrzymania wysokiego poziomu doświadczenia klienta. Firma wdraża autorskie programy rozwojowe, łącząc warsztaty, badania i działania rozwojowe, które mają na celu trwałe podniesienie jakości obsługi i komunikacji w organizacji. Krawat i Muszka współpracuje z wieloma renomowanymi hotelami, markami premium oraz firmami z różnych sektorów, realizując projekty szkoleniowe w ponad 200 miastach w Polsce. Zespół trenerski liczy ponad 50 osób, a liczba przeszkolonych uczestników sięga kilku tysięcy rocznie. Firma stawia na partnerskie relacje z klientami, długofalową współpracę oraz ciągłe doskonalenie oferty szkoleniowej, odpowiadając na zmieniające się potrzeby rynku. W działalności firmy istotne są również działania doradcze, badania mystery shopper oraz wsparcie w budowaniu i utrzymaniu wysokich standardów jakościowych. Krawat i Muszka angażuje się w rozwój kompetencji zarówno w sektorze HoReCa, jak i w biznesie, promując kulturę gościnności, profesjonalizmu oraz innowacyjnych rozwiązań w zakresie obsługi klienta i zarządzania zespołem.